更新Sonos时出现错误1016

当一个或多个Sonos产品在固件更新过程中与更新服务器失去连接时,会出现1016错误。错误屏幕将显示哪个Sonos产品正在经历此错误。以下是一些常见的步骤,您可以采取这些步骤来解决此错误。


重新启动您的Sonos产品

重新启动您所有的Sonos产品。重新启动所有Sonos产品后,请确保它们都显示在Sonos App中,并再次尝试更新。


靠近您的WiFi路由器

如果可能的话,将遇到错误的Sonos产品移动靠近路由器,并再次尝试更新。


临时连接产品

如果可能,使用以太网线将受影响的Sonos产品临时连接到您的路由器,并在Sonos应用中重试更新。如果更新成功,请将产品从路由器上拔下,并将其放回原来的位置。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。