更新Sonos时出现错误9

如果降级Sonos系统固件时存在问题，将出现错误9。

当Sonos系统包含运行S1和S2软件的多个产品时，如果Sonos S1 Controller App尝试执行更新，便可能会出现这种情况。要解决此问题，您可以从系统中移除S1产品，也可以将S2产品降级至S1。

要移除S1产品，请使用产品移除工具重置这些产品并将它们从系统中移除。然后可以将这些产品作为单独的S1 Sonos系统进行设置。

要将S2产品降级回S1，请按照我们降级过程文章中的步骤操作，然后使用S1 App将它们添加回您的系统。

当您自己退出Sonos测试计划并且Sonos播放器过渡回通用发行版固件后，也会出现错误9。如果在退出测试计划后看到此错误，请联系Sonos支持以寻求帮助。