移除产品时网络测试出错

产品移除过程中有一部分会涉及网络测试。该测试可以确保您的Sonos系统在选定的Sonos产品移除后可以连接到您的网络。如果测试失败,则说明您的部分Sonos产品在移除过程完成后可能会遇到连接问题。

如果部分产品离路由器过远,无法建立可靠的连接,或者无线信号受到干扰,网络测试可能会失败。即使网络测试失败,您仍可以完成移除过程。

如果您的Sonos系统在移除过程完成后遇到问题,下面的解决方案有助于确保您的系统保持稳定。


将Sonos靠近路由器

移除过程完成后,某些Sonos产品可能难以连接到您的无线网络。试着将产品靠近路由器,防止出现连接问题。


清除所有无线干扰

无线干扰可能会加剧Sonos产品从App中消失或者音频掉线等问题。您可以参阅减少无线干扰一文,学习避免无线干扰的方式,例如更改无线信道,以及将Sonos远离特定电子设备。


以有线方式将Sonos产品连接到路由器

如果您的Sonos系统无法连接到Wi-Fi,您可以将Sonos产品连接到路由器,将您的系统置于有线设置中。这样可为您的Sonos产品提供一个专用无线网络。您可以参阅在无线和有线Sonos设置之间进行选择一文,详细了解运作方式。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。