减少无线干扰

本文帮助您减少Sonos产品周围的无线干扰。减少无线干扰有助于解决音频中断或产品从App中消失之类的问题。

当两个或多个无线设备争夺同一Wi-Fi空间时,即可能发生无线干扰。如果这种重叠导致性能问题,则可以通过更改网络的无线信道或让Sonos远离干扰源来解决此问题。


更改无线信道

可以通过更改Sonos系统和/或路由器所使用的无线信道来减少无线干扰。

如果您要同时更改路由器的无线信道和Sonos的无线信道,请确保Sonos未设置成与路由器相同的信道,因为这会增大无线干扰。

我们建议您在无线信道1、6和11上测试您的路由器或Sonos系统。在切换信道之后,尝试在Sonos上播放音乐,以查看性能是否有改善。


将Sonos远离导致无线干扰的其他设备

其他设备和电子产品可能使用与路由器和Sonos系统相同的无线频率。如果Sonos系统附近有一台或多台此类设备,并且Sonos系统出现问题,请暂时关闭此类设备,然后检查问题是否得到解决。如果解决了,则考虑将此类设备远离Sonos产品。通常,我们建议将Sonos产品置于离任何其他电子设备至少0.5米(18英寸)的位置。

共用2.4GHz或5GHz无线的设备

  • 无绳电话或数字增强无绳电话
  • 无线视频发射器或监控摄像头
  • Wi-Fi路由器、Wi-Fi扩展器和接入点
  • 无线音频系统
  • 婴儿监视器
  • 无线电缆和机顶盒
  • 智能家居设备集线器


其他可能导致干扰的设备

  • 一些外部显示器和液晶显示器
  • 微波炉(使用时)


检查是否有可能减弱无线信号的阻碍物

某些墙壁和表面材料会吸收无线信号,致使信号损失,从而导致信号表现欠佳。设置Sonos产品和其他无线设备(如路由器)时,请留意以下物理障碍,如有必要,请重新调整它们的位置。

例如,与木墙相比,砖墙对无线信号的阻碍更大。此外,与放在木质表面上相比,置于金属表面上时,Sonos产品可能会遇到更多的无线问题。


材料类型

干扰可能性

木材

合成材料

玻璃

大理石

石膏

混凝土

金属

非常高

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。