减少无线干扰

本文将帮助您减少围绕您的Sonos产品的无线干扰。减少无线干扰可以帮助解决音频中断或产品从应用中消失的问题。

当两个或更多无线设备争夺相同的Wi-Fi空间时,可能会发生无线干扰。如果这种重叠导致性能问题,可以通过更改网络的无线频道或将Sonos移开干扰源来迅速解决。


为Sonos找到最佳无线频道

开机时,大多数路由器会自动选择适合您WiFi网络的最佳无线频道。为确保您的路由器使用最适合您的Sonos产品的无线频道, 重启您的路由器方法是拔掉电源十秒钟,然后再插回去。重启后,尝试再次使用您的Sonos系统,看性能是否有所改善。

如果您的任何Sonos产品通过以太网线缆连接到您的路由器,它们可能会广播自己的专用 Sonos无线网络,并设有自己的无线频道设置。如果这些频道重叠,无线网络可能会相互干扰。您可以在我们的 推荐的Sonos以太网网络使用设置文章中找到如何防止频道重叠的指导。


将Sonos从引起无线干扰的其他设备旁移开

其他设备和电子产品可能使用与您的路由器和Sonos系统相同的无线频率。如果您附近有一个或多个这样的设备,并且您的Sonos系统出现问题,请暂时关闭设备并检查问题是否已解决。如果是这样,考虑将设备从Sonos产品进一步移开。一般来说,我们建议将Sonos产品至少与其他电子设备保持18英寸(0.5米)的距离。

通常使用2.4GHz或5GHz无线的设备

  • 无绳或DECT电话
  • 无线视频传输器或安全摄像头
  • WiFi路由器、WiFi扩展器和接入点
  • 无线音频系统
  • 婴儿监视器
  • 无线有线电视和机顶盒
  • 智能家居设备中心


其他可能引起干扰的设备

  • 某些外部显示器和液晶显示屏
  • 微波炉(使用时)

检查可能减弱无线信号的障碍物

某些墙壁和表面材料可能会吸收无线信号并导致信号丢失,从而产生不良行为。在设置您的Sonos产品和其他无线设备(如路由器)时,请注意以下物理障碍,并在必要时重新定位它们。

例如,砖墙可能比木墙更能阻碍无线信号。此外,放置在金属表面上的Sonos产品可能比放置在木制表面上的Sonos产品遇到更多无线问题。


材料类型

干扰潜力

木材

合成材料

玻璃

大理石

灰泥

混凝土

金属

非常高

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。