减少无线干扰

本文帮助您减少Sonos产品周围的无线干扰。减少无线干扰有助于解决音频中断或产品从App中消失之类的问题。

当两个或多个无线设备争夺同一Wi-Fi空间时,即可能发生无线干扰。如果这种重叠导致性能问题,则可以通过更改网络的无线信道或让Sonos远离干扰源来解决此问题。


为Sonos找到最佳无线信道

大多数路由器在开机时会自动为您的WiFi网络选择最佳无线信道。为了确保您的路由器使用的是Sonos产品的最佳无线信道,重启您的路由器,方法是将其断电十秒钟,然后重新插上电源。重启后,尝试再次使用您的Sonos系统,看看性能是否有所改善。

如果您有任何Sonos产品通过以太网线连接到您的路由器,它们可能会使用自己的无线信道设置广播其专用的Sonos无线网络。如果这些信道重叠,无线网络可能会相互干扰。您可以在我们的使用Sonos与以太网网络的推荐设置文章中找到防止信道重叠的说明。


将Sonos远离导致无线干扰的其他设备

其他设备和电子产品可能使用与路由器和Sonos系统相同的无线频率。如果Sonos系统附近有一台或多台此类设备,并且Sonos系统出现问题,请暂时关闭此类设备,然后检查问题是否得到解决。如果解决了,则考虑将此类设备远离Sonos产品。通常,我们建议将Sonos产品置于离任何其他电子设备至少0.5米(18英寸)的位置。

共用2.4GHz或5GHz无线的设备

  • 无绳电话或数字增强无绳电话
  • 无线视频发射器或监控摄像头
  • Wi-Fi路由器、Wi-Fi扩展器和接入点
  • 无线音频系统
  • 婴儿监视器
  • 无线电缆和机顶盒
  • 智能家居设备集线器


其他可能导致干扰的设备

  • 一些外部显示器和液晶显示器
  • 微波炉(使用时)


检查是否有可能减弱无线信号的阻碍物

某些墙壁和表面材料会吸收无线信号,致使信号损失,从而导致信号表现欠佳。设置Sonos产品和其他无线设备(如路由器)时,请留意以下物理障碍,如有必要,请重新调整它们的位置。

例如,与木墙相比,砖墙对无线信号的阻碍更大。此外,与放在木质表面上相比,置于金属表面上时,Sonos产品可能会遇到更多的无线问题。


材料类型

干扰可能性

木材

合成材料

玻璃

大理石

石膏

混凝土

金属

非常高

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。