移除产品时网络测试出错

产品移除过程的 一部分包括网络测试。此测试确保您的Sonos系统在移除选定的Sonos产品后能够连接到您的网络。如果测试失败,意味着某些Sonos产品在移除过程完成后可能会遇到连接问题。

如果您的一些产品距离路由器太远无法建立可靠连接,或者存在无线信号干扰,网络测试可能会失败。即使网络测试失败,您仍然可以完成移除过程。

如果您的Sonos系统在完成移除过程后遇到问题,下面的解决方案可以帮助确保您的系统保持稳定。


将Sonos靠近路由器

完成移除过程后,一些Sonos产品可能难以保持与无线网络的连接。尝试将产品靠近路由器,以防止连接问题。

清除所有无线干扰

无线干扰可能会导致Sonos产品从应用中消失或音频中断等问题。您可以访问我们关于

减少无线干扰 的文章,了解如何通过更改无线信道并将Sonos远离特定的电子设备来避免无线干扰。

将Sonos产品连接到路由器

如果您的Sonos系统连接WiFi时遇到问题,您可以将Sonos产品连接到路由器,以建立有线设置。这为您的Sonos产品提供了专用的无线网络。您可以在我们关于

选择无线和有线Sonos设置 的文章中了解更多信息。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。