Trueplay调音期间出现错误

在Trueplay调音过程之前或期间，可能会发生一些错误。本文提供了有关这些错误的一些其他详细信息，以及有助于解决这些问题的一些建议。如果Trueplay调音成功，但是您对音响产生的声音不满意，请参阅关于Trueplay调音后音效不理想或无变化的疑难解答一文。

确保您的iOS设备支持Trueplay

新发布的iOS设备将不支持Trueplay，直到我们可以测试这些设备并为其内置麦克风创建调音配置文件。请参阅支持Trueplay的设备一文，以检查您的iOS设备是否受支持。

检查网络连接

使用Trueplay对Sonos音响调音时，iOS设备和Sonos音响都必须与Wi-Fi网络保持连接。如果您经常遇到音响问题错误，请参考以下建议以确保成功调音：

• 确保您的iOS设备连接到正确的Wi-Fi网络。
• 检查您的网络连接，以确保Sonos可以下载调音所需的数据。
• 重新启动由于连接问题而无法完成Trueplay调音的所有Sonos产品。重新打开电源后，请重新尝试调音。

减少背景噪音

在调音过程中务必将噪音降至最低。如果您在Sonos App中经常遇到降低噪音或最小化背景噪音错误，请参考以下建议来确保成功调音：

• 调音过程中，在房间里走动时不要说话，也注意不要发出大的噪音。
• 如果可能，请暂时关闭会产生背景噪音的电器，例如风扇和空调。

调整调音技巧

Trueplay需要一些特定的移动方式才能确保成功调音。如果您经常遇到错误提示您缓慢移动或覆盖更多房间，请务必在进行音响调音之前观看30秒的教学视频。

关闭其他App并断开蓝牙设备

使用iOS设备麦克风在后台运行的其他App可能会干扰Trueplay。在开始调音之前，请确保强制关闭这些App。此外，在进行调音之前，请确保断开所有蓝牙耳机或音响的连接，因为它们也会干扰Trueplay。