Trueplay调音过程中出现错误

在Trueplay调音过程中或之前可能会出现一些错误。本文提供了有关这些错误的一些额外详细信息以及一些帮助解决问题的提示。如果Trueplay调音成功，但您对扬声器的最终音效不满意，请参阅我们的 解决Trueplay调音后不理想或无变化的问题 一文。

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确保您的iOS设备支持Trueplay

新发布的iOS设备在我们测试这些设备并为其内置麦克风创建调音配置文件之前，将不支持Trueplay。请参阅我们的 支持Trueplay的设备一文，以检查您的iOS设备是否得到支持。

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检查网络连接

在使用Trueplay调音您的Sonos扬声器时，您的iOS设备和Sonos扬声器必须保持连接到您的WiFi网络。如果您经常遇到 扬声器问题错误，请使用以下提示确保调音成功：

• 确保您的iOS设备连接到正确的WiFi网络。
• 检查您的互联网连接，以确保Sonos可以下载调音所需的数据。
• 重启任何因连接问题无法完成Trueplay调音的Sonos产品。重新开机后，尝试再次调音。

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减少背景噪音

在调音过程中保持噪音最小化是非常重要的。如果您经常遇到 减少噪音或 最小化背景噪音在Sonos app中出现错误，使用以下提示确保调音成功：

• 在调音过程中避免说话，并注意走动时不要发出大声噪音。
• 如果可能的话，暂时关闭风扇和空调等产生背景噪音的电器。

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调整您的调音技巧

Trueplay需要一些特定的动作以确保调音成功。如果您经常遇到提示您 动作更慢或 覆盖更多的房间区域 ，请确保在调音您的扬声器前观看30秒的教学视频。

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关闭其他应用程序并断开蓝牙设备连接

在后台运行的其他应用程序可能会使用您的iOS设备麦克风，这可能会干扰Trueplay。请确保 强制关闭这些应用程序在开始调音前。此外，在调音前也请确保断开任何蓝牙耳机或扬声器的连接，因为这些设备同样可能会干扰Trueplay。