Google Assistant命令在Sonos上不起作用

本文提供了一些步骤来解决Google Assistant不遵循命令、根本不响应或响应时出现错误的问题。

准备工作 

  • 检查支持语音的Sonos音响上的麦克风状态指示灯。如果指示灯熄灭,请点按麦克风图标以重新启用麦克风,然后再次尝试命令。将音响移离墙壁、其他音响和背景噪音源,以确保Google Assistant可以听到您的声音。


  • 通过添加一个适用于Assistant的筛选器,您可以在http://myactivity.google.com上检查您的Google Assistant听到了哪些内容。如果Google Assistant无法正确听到您的命令,不妨移动一下设备以降低吵闹的环境声,因为这些声音可能影响支持语音功能的Sonos音响(或支持Google Assistant的产品)的收听效果。


  • 一个包含Google Assistant的Google帐号一次只能用于一个Sonos系统。如果您在其他位置有另一个Sonos系统,并且您想在两个地方同时使用Google Assistant,则需要使用其他Google帐号。



如果您有支持语音功能的Sonos音响

  1. 打开iOS或Android版Sonos App。
  2. 在Sonos App中禁用语音控制。在设置选项卡中,点按服务语音,然后在“语音”下选择Google Assistant。从Sonos产品列表中选择支持语音功能的音响,然后点按移除Google Assistant
  3. 使用Sonos App,再次完成Google Assistant设置。设置时,请检查以确保Google Assistant App已登录到正确的账户。
  4. 确保您在Google Assistant中添加的所有音乐服务也已添加到Sonos
  5. 完成后,尝试向Google Assistant发出另一个命令。


如果您没有支持语音功能的Sonos音响

  1. 打开iOS或Android版Google Home App,然后点按其中一个列出的Sonos产品旁边的设置图标。
  2. 在“设置”屏幕上,点按取消关联Sonos。这将打开“添加设备”菜单,您可以在其中点按Sonos,然后点按取消关联账户
  3. 在取消Sonos关联后,使用Sonos App再次设置Google Assistant
  4. 确保您在Google Assistant中添加的所有音乐服务也已添加到Sonos
  5. 完成后,尝试使用您的Google Assistant设备向Sonos发送命令。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。