App内SonosNet设置无法使用

Sonos可以配置为 无线或有线（SonosNet）设置 。Sonos用户可以通过Sonos App中的设置启用或禁用SonosNet功能。本文将帮助您排查在切换此功能开关时无法正常工作的情况。

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常见解决方法

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路由器WiFi频段

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在切换无线和有线模式时，请确保Sonos系统所连接的路由器已配置为支持2.4/5GHz通信。 部分Sonos产品需要2.4GHz WiFi频段才能在网络中通信。

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WiFi网络详情

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请检查Sonos系统是否已连接到正确名称的网络（SSID）。如果需要更正Sonos产品所连接的网络，请按照 此链接了解操作方法。

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不兼容的网络硬件

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某些网络硬件设备已知与Sonos系统不兼容。如果您遇到SonosNet设置问题，请确保您的网络硬件未包含在 不兼容的网络硬件文章中。

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无线通信不佳

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Sonos产品与路由器或接入点之间距离过远可能会影响产品的通信。缩短此距离可以改善无线通信。请查看我们文章中提到的无线干扰来源， 减少无线干扰 。

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如果您在尝试这些步骤后仍遇到App问题，请 联系Sonos支持以获取进一步帮助。

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