无线设置期间的问题
本文将帮助您解决在将Sonos连接到您的WiFi网络时可能发生的问题。如果您有新的路由器或更改了WiFi密码，请参阅我们关于 将Sonos连接到新路由器或WiFi网络 的文章。
如果您正在尝试从系统中移除Sonos Bridge并且无法将系统连接到WiFi，请从下面的建议开始。如果问题仍然存在，您可能需要将您的其他Sonos产品之一通过有线方式连接到路由器。更多信息，请查看我们关于 从系统中移除Bridge 的文章。
WiFi密码不正确
通过选择 显示密码字段右侧，仔细检查您输入的密码。如果您继续收到此消息，请检查路由器上是否贴有包含您的网络密码的贴纸。请联系您的互联网服务提供商或路由器制造商，以获取查找或重置您的WiFi密码的帮助。
如果您在设置新的Sonos系统时无法找到正确的WiFi密码，请选择 替代设置，使用有线设置继续（如果您的产品有以太网端口）。
如果您的音响没有以太网端口，或者您无法永久以有线方式连接音响，则必须找到或重设WiFi密码才能完成无线设置。
WiFi网络不正确
确保在输入密码时选择了正确的WiFi网络。如有需要，请选择 使用其他网络，然后再次尝试连接。
Wi-Fi网络不兼容
某些网络类型不支持无线设置。如果您尝试在符合以下一个或多个条件的网络上设置Sonos，则需要进行有线设置。
- 企业接入点配置为需要证书或某些其他形式的企业身份验证。
- 访客网络或移动热点。
- 使用门户页面登录的网络。
- 使用无线覆盖范围扩展器的网络。
此外，部分Sonos产品无法连接仅提供5GHz WiFi的路由器。有关支持的WiFi模式的更多信息，请阅读 系统要求文章 。
后续步骤
如果您已尝试上述所有步骤，但仍然无法将Sonos连接到您的WiFi，请尝试重新启动路由器。一旦路由器重新通电并且您的移动设备已连接到WiFi，请再次开始无线设置过程。 联系我们 如果您仍然无法将Sonos连接到您的WiFi。