将Sonos连接到新的路由器或Wi-Fi网络

在您更改Wi-Fi网络名称、密码或更换路由器后，Sonos系统需要更新后的网络信息。本文会帮助您将Sonos系统连接到新路由器或新Wi-Fi网络。

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​ iOS或Android版Sonos App

您可以使用Sonos App将支持的Sonos产品连接到新的或更新的Wi-Fi网络。该App将逐步引导您更新每个Sonos产品的Wi-Fi信息。

1. 打开Sonos App并等待其搜索您的Sonos系统。
2. 当Sonos App显示“未找到产品”时，选择前往系统设置。
3. 在您的系统下，选择更新网络。
4. 按照说明将您的Sonos产品连接到新的路由器或WiFi网络。

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不支持的产品

目前，Sonos App可以更新支持蓝牙低功耗（BLE）的Sonos产品的WiFi设置。一些Sonos产品不具备BLE功能，因此Sonos App无法发现它们以更新其WiFi网络信息。这些产品包括：

• Connect:Amp（第2代）
• Connect（第2代）
• One (第1代)
• Play:1
• Play:3
• Play:5（第2代）
• Playbar
• Playbase
• Sub（第1代）
• Sub（第2代）
• SYMFONISK 书架式音响（第1代）
• SYMFONISK 台灯（第1代）

如果您的Sonos系统中有这些产品，请首先完成上述更新支持产品WiFi信息的过程。一旦您的支持产品更新完毕，重置任何无法被发现的产品，然后将它们重新添加到您的Sonos系统中。

如果您的Sonos系统仅包含上述列表中的产品，您可以使用以下选项之一将Sonos系统重新连接到网络。

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切换到有线设置

以有线方式连接路由器时，一些Sonos产品可以广播自己的专用无线网络，使其他Sonos产品也可以使用。

如果您的Sonos产品支持此功能，您可以在有线设置中临时使用Sonos系统。在本文中，您可以找到有关如何切换到有线设置的说明，以及不支持此类设置的产品列表。

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重设您的Sonos产品并重新设置

如果您的Sonos系统仅包含上述列表中的产品，并且无法将产品连接到路由器，则需要重设每个产品并将其重新设置为新系统。在设置过程中，您需要为每个Sonos产品提供更新的WiFi网络名称和密码。

如果您需要此过程的帮助，请联系Sonos支持。

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1. 重设系统中的每个Sonos产品。这将擦除所有现有的系统数据，包括设置、Sonos播放列表和Sonos收藏夹。
2. 关闭并重新打开Sonos App。如果您的所有产品都已重设，Sonos App将显示“未找到产品”。
3. 前往 Settings菜单。您的重设产品将在附近被检测到，并在屏幕顶部显示设置横幅。
4. 选择您的一个重设产品，并按照App中的步骤重新设置。您将在此步骤中选择一个WiFi网络并提供WiFi密码。
5. 对任何剩余的已重设产品重复步骤4。
6. 添加任何内容服务或语音服务，这些服务之前在您的系统中。

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完成后，您所有的Sonos产品将重新设置并使用最新的Wi-Fi凭据连接到您的网络。

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​ iOS或Android版Sonos S1 Controller App

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如果Sonos通过您的Wi-Fi网络连接

如果您的Sonos系统是无线设置，请按照以下步骤操作。如果您的系统中有多个Sonos产品，此过程将需要您暂时使用以太网线将一个Sonos产品连接到路由器。

1. 打开Sonos S1 Controller App，等待其搜索您的Sonos系统。
2. 当您看到“无法连接到Sonos”消息时，选择了解详情。
3. 选择更改了路由器或Wi-Fi设置？
4. 按照说明将Sonos连接到您的新路由器或WiFi网络。

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如果在您连接了Sonos产品后， 房间列表中缺少了一些Sonos产品，请重启您家中所有缺少的Sonos产品，然后进入Settings > System > Network > 无线设置以将它们连接到WiFi网络。

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如果Sonos产品通过以太网线连接到您的网络

如果您的Sonos系统处于有线设置，只需将您的Sonos产品连接到新路由器即可连接。有些Sonos产品可能会从您的 房间列表中消失，因为它们需要新路由器的信息。要解决此问题，重启您家中所有丢失的Sonos产品。