音乐库音频停止播放或跳过
本文提供在Sonos上播放音乐库中的音乐时出现音频中断问题的常见修复方法。这些修复方法适用于存储在计算机或网络附加存储(NAS)驱动器上的音乐。
快速修复
以下步骤将解决从音乐库播放时出现的大多数音频中断问题。如果这些步骤不能解决您的问题,请参阅下面的高级修复部分。
检查音乐库源的电源
确认音乐库所在的计算机或NAS驱动器未处于睡眠状态,也未关机。考虑调整设备的电源或睡眠设置,以防止将来发生中断。
重启路由器
拔掉路由器的电源线,等待30秒,再重新接上电源线,以重新开机。
移除Bridge
如果您有Sonos Bridge,从系统中将其移除可以提高整体性能。按照我们关于移除Sonos Bridge的文章中的步骤操作。
高级修复
如果上述步骤未解决问题或一段时间后问题再次出现,则可能需要注意您的家庭网络。以下步骤可以长期解决从音乐库播放时出现音频中断问题。
减少无线干扰
如果您的音乐存储在连接到路由器Wi-Fi网络的设备上,请将该设备移到靠近路由器的位置,以增强无线信号。
无线干扰也会影响Sonos产品本身。您可以访问我们关于减少无线干扰的文章,了解如何更改无线信道并将Sonos远离特定的电气设备,以避免干扰。
重新调整Sonos产品的位置
如果Sonos产品与您的路由器或最近的有线Sonos产品的无线连接较弱,则可能会出现音频停止或跳过的情况。
如果您采用无线设置,请将任何受影响的Sonos产品靠近路由器。如果您采用有线设置,请将其靠近以有线方式连接到路由器的最近的Sonos产品。
移除不支持的网络设备
请查看我们的系统要求和不兼容的硬件文章,了解您是否有任何不受支持或不兼容的网络设备,如Wi-Fi扩展器、移动热点或LTE路由器。如果有,可以关闭它们的电源,将它们从网络中移除,替换为支持的设备;或者如果您的特定设备在我们的不兼容的硬件一文中有可用的解决方案,请按照相关步骤操作。
更换以太网电缆
如果您的Sonos系统采用有线设置,请更换将有线产品连接到路由器的以太网电缆。