Sonos App显示“无可播放产品”

如果Sonos产品与您的网络断开连接或意外断电,它们可能会在App中消失。当主要产品从系统中掉线,并且只剩下无法直接播放音频的产品保持连接时,会显示此消息。

在以下情况下可能会显示此错误:

  • Sub连接到非家庭影院产品且主要产品离线或断电
  • 系统中仅有Boost连接,其他已连接产品均离线或断电
  • 来自 分区的主要产品离线或断电

常见解决方法

检查缺失产品的电源

如果Sonos产品断电,则它可能会从Sonos App中消失。确保产品的电源线插紧,并连接到正常工作的电源插座。

重新启动缺失的产品

请按照我们的 重启Sonos产品的文章中的步骤操作,针对任何缺失的产品。产品重新开机后,请在Sonos App中检查它是否已重新出现。

清除任何无线干扰

无线干扰可能会导致Sonos产品难以保持与网络的连接。

您可以访问我们关于 减少无线干扰的文章,以了解如何更改无线信道并将Sonos远离特定的电子设备,以避免干扰。

如果按照上述步骤操作后,您的产品仍未重新出现, 请联系Sonos支持以获取进一步帮助。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。