Sonos App显示“未找到产品”
如果您看到此消息，意味着Sonos App在连接您的Sonos产品时遇到问题。请按照以下步骤重新连接到您的Sonos系统。
这些步骤也适用于显示“无法连接到Sonos”的Sonos S1 Controller App。您可以选择“无法连接到Sonos”的横幅，并按照App中的步骤重新连接您的系统。
常见解决方法
首先尝试这些快速修复方法，看看您的Sonos App是否能重新连接到系统。
检查您的Sonos产品的电源
确保电源线牢固地插入Sonos产品和电源插座。默认情况下，当您的Sonos产品通电并准备使用时，会显示 固定的白色灯光。
拔掉路由器的电源，然后再插回去
给路由器一两分钟重新启动的时间。在再次检查Sonos应用之前，请确保您的手机、平板或电脑已重新连接到正确的WiFi网络。
确保您连接到正确的WiFi网络
前往您的电脑、手机或平板的WiFi设置，确认它已连接到与Sonos相同的WiFi网络。检查您的设备是否连接到了访客网络，因为这可能会阻止您的设备连接到Sonos。
后续步骤
如果在尝试上述常见修复方法后，Sonos应用仍然无法连接，请尝试这些额外的步骤。
更换路由器设置或更换路由器后重新连接Sonos
安装新路由器或更改路由器设置可能会阻止您的Sonos应用连接到您的Sonos系统。
Sonos应用可以帮助您将系统重新连接到您的WiFi网络或新路由器。我们的文章 将Sonos连接到新路由器将帮助您，如果您最近更换了路由器或更改了WiFi网络的名称或密码。
关闭您的VPN连接
如果您在移动设备或计算机上使用VPN连接，请将其关闭并检查您的Sonos应用是否重新连接到您的系统。
如果Sonos通过有线连接到您的路由器，请检查以太网线
确保以太网线牢固地插入路由器和您的Sonos产品。如果可能，尝试将以太网线连接到Sonos产品或路由器上的另一个端口。您也可以尝试使用另一条以太网线，以查看当前线缆是否有故障。
如果按照上述步骤操作后您的Sonos应用仍然无法连接，请 联系Sonos支持获取进一步帮助。