Move在Sonos S1 Controller App中显示为“离线”

如果Sonos Move在Sonos S1 Controller App中显示为“离线”,本文可帮助您使其重新上线。如果Sonos App中完全没有Move,请参阅Sonos S1 Controller App中缺少产品一文,了解如何使其重新上线。


重新连接Move

当处于蓝牙模式、关闭或睡眠状态或者超出Wi-Fi网络范围时,Move在Sonos S1 App中将显示为“离线”。

检查顶部的LED指示灯,确保Move已接通电源、已充电并处于Wi-Fi模式。蓝色LED指示灯表示您的Move处于蓝牙模式。要将Move切换到Wi-Fi模式,请按一次模式按钮。有关详情,请参阅在蓝牙模式下使用Move一文。您可能需要将Move靠近您的路由器,以使其保持在Wi-Fi网络范围内。


更改路由器或Wi-Fi设置后

更改路由器或Wi-Fi设置后重新连接Sonos时,如果Move未收到新的Wi-Fi密码,则可能显示为离线。您可以通过以下方式提供新密码:转到iOS或Android版Sonos App中的设置选项卡,然后在新网络上点按使用Move

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。