Sonos Voice Control请求无效
本文提供了一些步骤来解决Sonos Voice Control不遵循命令、不响应或响应“Sorry, I don’t understand”（抱歉，我不明白）的问题。
检查是否已设置Sonos Voice Control
确保在您当前使用的音响上设置了Sonos Voice Control：
- 在设置选项卡中，点按服务与语音。
- 在语音下，点按Sonos Voice Control，查看它已在哪些产品上设置。
- 如果Sonos Voice Control未在语音下列出，或者它在并非您正在使用的产品上设置，请参阅我们关于设置Sonos Voice Control的文章。
检查麦克风
如果您的支持语音功能的Sonos音响带有实体麦克风开关，请确保它已打开。
此外，请检查 麦克风按钮或 语音服务按钮上方的状态指示灯。如果指示灯熄灭，请点按按钮以重新启用麦克风或语音服务，然后重试命令。
重启您的Sonos产品。
断开电源线，等待10秒，然后重新连接电源线。
重新启动Move或Roam时，将其从充电器上取下，按住电源按钮至少五秒，直到您听到关闭电源提示音并且状态指示灯熄灭为止。然后按下电源按钮，重新开机。
重新调整Sonos产品的位置
首先，在发出命令时将支持语音功能的产品移近您。如果您的命令开始起作用，请将支持语音功能的Sonos产品重新放置在远离墙壁、其他音响和背景噪音源的地方，以确保Sonos Voice Control可以听到您的声音。
检查语言和地区可用性
Sonos Voice Control目前支持美国英语和法语。虽然Sonos Voice Control在全球范围内可用，但以美国英语和法国法语以外的语言提出的某些请求可能无法按预期工作。
重置Sonos Voice Control
1. 移除Sonos Voice Control
- 下载iOS或Android版Sonos S2 App。
- 在设置选项卡中，点按服务与语音。
- 点按Sonos Voice Control。
- 点按您遇到Sonos Voice Control问题的房间。
- 如果您的房间有多个支持语音功能的产品，请选择已启用Sonos Voice Control的特定产品。
- 点按移除Sonos Voice Control。
2. 重新添加Sonos Voice Control
- 在设置选项卡中，点按服务与语音。
- 点按添加语音助手。
- 点按Sonos Voice Control。
- 按照App内的说明将Sonos Voice Control添加到您的Sonos系统。