Sonos语音控制请求无效

本文提供了解决Sonos语音控制不遵循命令、没有响应或回应“对不起，我不明白。”问题的步骤。

​

检查Sonos语音控制是否已设置

确保您当前使用的扬声器上已设置Sonos语音控制：

1. 打开适用于iOS或Android的Sonos app。
2. 前往 设置菜单。
3. 选择管理按钮，位于我的系统旁边。
4. 选择语音助手，然后选择Sonos Voice Control以查看助手当前正在使用的位置。
5. 如果Sonos Voice Control未列出，或者它设置在与您正在使用的产品不同的产品上，请查看我们关于设置Sonos Voice Control的文章。

​

检查麦克风

如果您的支持语音的Sonos音响有物理麦克风开关，请确保它已开启。

此外，检查位于麦克风按钮或语音服务按钮上方的状态指示灯。如果指示灯熄灭，请轻按按钮重新启用麦克风或语音服务，然后再次尝试命令。

​

重新启动您的Sonos产品

按照这篇文章中的步骤重新启动受影响的Sonos产品。

​

重新放置您的Sonos产品

首先将您的语音启用产品移动到离您更近的地方，同时发出命令。如果您的命令开始起作用，那么请将您的语音启用Sonos产品远离墙壁、其他扬声器和背景噪音源，以确保Sonos语音控制能够听到您。

​

检查语言和地区的可用性

Sonos语音控制目前支持美国英语和法语。虽然Sonos语音控制在全球范围内都可用，但在美国和法国以外的地区发出的一些请求可能无法按预期工作。

​

移除并重新添加Sonos语音控制

1. 打开iOS或Android版Sonos App。
2. 前往 设置菜单。
3. 选择管理按钮，位于您的系统旁边。
4. 选择语音助手，然后选择Sonos语音控制。
5. 选择遇到Sonos语音控制问题的房间，然后选择 移除Sonos语音控制。
6. 移除后，选择 添加到另一产品，然后按照应用中的指示重新添加Sonos语音控制到您的Sonos产品。