电视音频停止播放或跳过

本文提供了使用Sonos家庭影院扬声器时解决电视音频中断的常见方法。请参阅我们关于 Sonos家庭影院产品没有声音的文章,如果您未能从Sonos家庭影院听到任何电视音频。


1. 重启电视和音频源

拔掉电视和任何连接的音频源(如有线电视盒或视频游戏机)的电源线。等待10秒后重新插入电源线并测试电视音频。

2. 检查电缆连接

检查光纤或HDMI电缆是否有弯曲或扭结,并确保它完全插入到两个设备中。

如果使用光缆,请保持电视音频源开启,并拔下连接到您Sonos播放器的光缆一端。在光缆一端连接到电视时,确认您能看到从另一端透出的红光。如果可能,请在设备间测试另一根光缆,看看问题是否仍然存在。


3. 更新电视的软件

请查阅用户手册,了解如何更新电视的软件和固件的具体指导。


4. 调整音频格式

您可以调整大多数电视设置以输出不同的音频格式。我们建议测试立体声/PCM格式,看看问题是否有所改善。如果音频中断仅在设置为杜比数字时发生,电视可能没有正确传递音频信号。我们建议联系电视制造商以获得进一步的帮助。


5. 不连接Sonos产品进行测试

断开Sonos产品,查看电视扬声器是否会出现中断。如果是这样,您的电视可能存在问题,可能需要单独进行故障排除。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。