电视音频停止播放或跳过

本文提供使用Sonos家庭影院音响期间电视音频出现音频中断问题的常见修复方法。如果您没有听到Sonos家庭影院发出任何电视音频声,请参阅Sonos家庭影院产品没有声音


1. 重启电视和音频源

拔掉电视电源线和任何连接的音频源(例如机顶盒或游戏主机)。等待10秒,再重新接上电源线并测试电视音频。


2. 检查电缆连接

检查光纤或HDMI电缆,确保其未弯曲或扭结,并检查其是否完全插入所连接的两个设备。

如果使用的是光缆,请确保电视音频源已开机并拔掉电缆上连接到Sonos播放器的一端。在光缆的一端连接到电视的状态下,确认您可以看到另一端发出红光。如果有的话,请使用另一根电缆连接两台设备进行测试,查看问题是否继续存在。


3. 更新电视软件

在用户手册中查阅有关如何更新电视软件和固件的详细操作说明。


4. 调整音频格式

对于大多数电视机,您可以调整电视设置,以输出不同的音频格式。我们建议测试立体声/PCM来检查问题是否有改善。如果仅当设置为Dolby Digital时才出现音频中断问题,则说明电视可能无法正确传送音频信号。我们建议与电视制造商联系以寻求进一步的帮助。


5.调整群组音频延迟

群组音频延迟设置会在播放电视音频时在您的Sonos家庭影院产品和任何群组房间之间引入延迟。这样可以降低Sonos产品在群组中播放电视音频且音频和视频之间的同步并不重要时出现音频问题的几率。

  1. 在iOS或Android的Sonos App中,转到 设置菜单。
    • 如果使用Sonos S1 Controller app,转到 设置标签并选择系统
  2. 在我的系统下,选择您的家庭影院产品。
  3. 在家庭影院下,选择组音频延迟,然后选择一个延迟选项。


仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。