Sonos未检测到电视遥控器

本文用于解决Sonos家庭影院产品在初始安装过程中或已经用Sonos设置了遥控器之后未检测到红外(IR)电视遥控器的问题。IR遥控器用于控制通过光纤连接的家庭影院产品,例如Ray、Playbar或使用光纤音频适配器的产品。

如果您要使用Sonos家庭影院产品设置新的电视遥控器,请确保按照以下每个步骤在Sonos App中配置遥控器

检查是否有物体挡住IR传感器

确保没有任何物品阻挡家庭影院产品的IR传感器,并且遥控器在正常观看位置时IR传感器对其拥有十分清晰的视野。请参阅我们有关IR传感器的文章,以了解产品传感器的位置。


靠近家庭影院产品

IR遥控器的平均遥控距离为4.5-6米(15-20英尺)。将电视遥控器与Sonos一起使用时,请确保您在此范围内。


更换遥控器电池

如果电池电量不足,IR信号可能不够强,因而导致家庭影院产品无法识别到遥控器。将一组新电池放入电视遥控器中,以确保遥控器电量充足。


消除直接光源

阳光直射或其他强烈的荧光源会干扰IR信号。消除任何直接的阳光或荧光源,以避免这种干扰。


将Sonos和等离子电视隔开

某些等离子电视可能会干扰IR信号。尝试暂时关闭电视,看看能否成功设置遥控器。如果成功,则尽可能将电视和Sonos家庭影院音响分开,以避免这种干扰。


减少IR干扰

关闭其他使用IR的设备,例如遥控玩具或IR中继器/扩展器。测试遥控器在这些设备关闭的情况下能否正常工作。如果能,请将这些设备尽可能远离家庭影院产品。


仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。