无法连接到Sonos
如果您看到此消息，则表明Sonos App无法连接到Sonos产品。点按“无法连接到Sonos”消息，然后按照App内的步骤操作以重新连接系统。如果您使用的是Sonos S2 App，也可以在 设置选项卡中点按“无法找到您的Sonos系统”消息。或者，按照以下步骤重新连接到您的Sonos系统。
常用修复方法
首先尝试下列快速修复方法，看看您的Sonos App是否重新连接到系统。
检查Sonos产品的电源。
确保电源线牢固地插入Sonos产品和电源插座。默认情况下，当您的Sonos产品接通电源并可供使用时，将为白灯常亮状态。
拔掉路由器电源，然后重新插入
等一两分钟，待路由器重新启动。在再次检查Sonos App之前，请确保您的手机、平板电脑或计算机已重新连接到正确的Wi-Fi网络。
确保连接到正确的Wi-Fi网络
转到计算机、手机或平板电脑上的Wi-Fi设置，并确认其与Sonos连接到相同的Wi-Fi网络。确保您的设备未连接到访客网络，因为这会阻止您的设备连接到Sonos。
后续步骤
如果执行上述常见修复步骤后，Sonos App仍然无法连接，请尝试执行以下其他步骤。
更改路由器设置或更换路由器后，重新连接Sonos
安装新路由器或更改路由器设置可能会阻止Sonos App连接到Sonos系统。
Sonos App可以帮助您将系统重新连接到Wi-Fi网络或新路由器。如果您最近更换了路由器或更改了Wi-Fi网络的名称或密码，可参考将Sonos连接到新路由器一文获取帮助。
断开VPN连接
如果您在移动设备或计算机上使用VPN连接，请将其关闭，然后检查Sonos App是否重新连接到系统。
如果Sonos已连接到路由器，请检查以太网电缆
确保以太网电缆牢固插入路由器和Sonos产品中。如果可能，可尝试将以太网电缆连接到Sonos产品或路由器上的其他端口。您也可以尝试使用其他以太网电缆，看看当前电缆是否有故障。
如果按照上述步骤操作后Sonos App仍然无法连接，请联系Sonos客户服务中心获取更多帮助。