Fejl 1001 opstår, når der ikke kan oprettes forbindelse til et af dine Sonos-produkter ved opstart af en opdatering. Nedenfor er nogle almindelige trin, du kan tage for at løse denne fejl.

Før du forsøger opdateringen igen, tjek dit Systemoversigt (eller fanen Rum i S1 Controller-appen) for at se, om der mangler nogle produkter på listen. I Sonos-appen til iOS eller Android kan du åbne Systemoversigt ved at vælge navnet på dit system øverst til venstre på skærmen.

Hvis der mangler produkter, kan de opleve forbindelsesproblemer med dit netværk. Følg trinene i vores artikel om

 for at genoprette forbindelsen til de manglende produkter og derefter prøve opdateringen igen.

Hvis det er muligt, flyt enheden med Sonos-appen tættere på routeren og prøv opdateringen igen.

. Når du har genstartet alle dine Sonos-produkter, sørg for at de alle vises i Sonos-appen og prøv opdateringen igen.

Fejl 1001 under opdatering af Sonos

Argentina

Australia

Belgium

Canada

Chile

China

Colombia

Denmark

Germany

Spain

France

India

Ireland

Italy

Japan

Mexico

Netherlands

New Zealand

Norway

Austria

Poland

Switzerland

Finland

Sweden

United Kingdom

United States

World

Hjem

Køb

Soundbarer

Lær

Sammenlign Højttalere

Sammenlign Soundbarer

Sammenlign Subwoofere

Sammenlign Bærbare højttalere

Sådan fungerer Sonos

Radio

Support

My Account

Profil

Ordrer

System

Opgradering

Tilbud

Abonnementer

Beta

Community

Log ud

Min konto

Cart

greyLightest

. Denne chatbot anvender generativ AI til at give dig kundesupport og ressourcer. Del kun oplysninger, der er relevante for din supporthenvendelse (f.eks. produkt- eller ordredetaljer), og undgå at dele følsomme oplysninger som bank- eller kortoplysninger. Ved at fortsætte accepterer du, at din chat kan blive optaget af Sonos og/eller vores tjenesteudbydere for at hjælpe dig, forbedre vores produkter og tjenester og træne chatbotten. Du giver også Sonos tilladelse til at indsamle diagnostikinformation fra dit system på afstand, mens du chatter med Sonos-botten eller en Sonos-medarbejder, eller så længe din sag stadig er åben. For mere information kan du læse vores fortrolighedspolitik.

. This chatbot uses generative AI to provide you with customer service support and resources. Please only share information relevant to your customer service query (e.g., product or order details) and avoid sharing sensitive information such as bank or card details. By continuing, you agree that your chat may be recorded by Sonos and/or our service providers to assist you, improve our products and services, and train the chatbot. You also give Sonos permission to remotely gather diagnostic information from your system while chatting with the Sonos Bot or a Sonos Representative, or while your case remains open. For more information, please review our Privacy Statement.

Fejl 1001 under opdatering af Sonos

Tjek for manglende produkter

Flyt tættere på din WiFi-router

Genstart dine Sonos-produkter

Har du stadig brug for hjælp?