Fejl 1002 under opdatering af Sonos

Fejl 1002 forekommer, når et eller flere af dine Sonos-produkter ikke kan gennemføre opdateringsprocessen. Denne fejl opstår oftest, hvis du bruger en Sonos Bridge. Nedenfor kan du se, hvordan du tit kan rette fejlen.


Genstart dine Sonos-produkter

Genstart alle dine Sonos-produkter. Hvis du har en Sonos Bridge, så sørg for, at den også genstartes. Når du har genstartet alle dine Sonos-produkter, så se efter, at de alle vises i Sonos-appen, og forsøg så at opdatere igen.


Fjern din Bridge fra dit Sonos-system

Når opdateringen af dit Sonos-system er gennemført, anbefaler vi at fjerne din Bridge for at undgå denne fejl fremover.

Har du stadig brug for hjælp?

Vores teknikere kan hjælpe via telefon eller livechat. Du kan også stille spørgsmål til og finde svar fra andre Sonos-ejere i vores Sonos Community.