Sonos 27-stemmeforespørgsler virker ikke
Denne artikel indeholder trin til at løse problemer med, at Sonos 27voice ikke følger kommandoer, ikke reagerer eller svarer med "Beklager, jeg forstår ikke."
Før du går i gang
- Sonos 27voice er tilgængelig som Early Access fra efteråret 2026 og understøtter amerikansk-engelsk. Kunder med base i USA vil kunne vælge at prøve denne funktion og samtidig give feedback under den tidlige udvikling af Sonos 27voice-oplevelsen.
- Når Early Access er afsluttet, vil Sonos 27voice være tilgængelig globalt og understøtte amerikansk-engelsk.
- Læs vores artikel for at få mere at vide om, hvordan du opsætter Sonos 27voice.
Tjek mikrofonen
Hvis din stemmeaktiverede Sonos-højttaler har en fysisk mikrofonkontakt, skal du sikre dig, at den er slået til.
Tjek desuden statuslampen over mikrofonknappen eller knappen til stemmetjenesten. Hvis lampen er slukket, skal du trykke på knappen for at aktivere mikrofonen eller stemmetjenesten igen og derefter prøve kommandoen igen.
Test understøttede kommandoer
Prøv en simpel stemmekommando, såsom “Hey Sonos, hvad er klokken?”
Sonos 27voice kræver en aktiv cloud-forbindelse for at kunne udføre anmodninger, så hvis den ikke reagerer på grundlæggende kommandoer, kan det være et tegn på dårlig netværksforbindelse.
Læs vores artikel for at få mere at vide om mulige forbindelsesproblemer.
Genstart dit Sonos-produkt
Genstart det berørte Sonos-produkt ved at følge trinene i denne artikel.
Flyt dit Sonos-produkt
Start med at flytte dit stemmeaktiverede produkt tættere på dig, mens du giver en kommando. Hvis dine kommandoer begynder at virke, skal du flytte dit stemmeaktiverede Sonos-produkt væk fra vægge, andre højttalere og kilder til baggrundsstøj for at sikre, at Sonos 27voice kan høre dig.
Fjern og tilføj Sonos 27voice igen
- Åbn Sonos-appen til iOS eller Android.
- Gå til menuen Indstillinger og vælg Generelle indstillinger.
- Vælg Stemmeassistenter, og vælg derefter Sonos 27voice.
- Vælg det rum, der oplever problemet med Sonos 27voice, og vælg derefter Fjern Sonos 27voice.
- Når den er fjernet, skal du vælge Føj til et andet produkt, og følg derefter instruktionerne i appen for at tilføje Sonos 27voice til dit Sonos-produkt igen.
