Sonos-appen viser "Ingen afspilbare produkter"
Sonos-produkter kan forsvinde fra appen, hvis de har mistet forbindelsen til dit netværk eller er blevet slukket uventet. Denne meddelelse vises i specifikke situationer, hvor et primært produkt er forsvundet fra systemet, og kun et produkt, der ikke kan afspille lyd direkte, stadig er tilsluttet.
Denne fejl kan vises, når:
- En Sub er tilsluttet et ikke-hjemmebiografprodukt, og det primære produkt er offline eller slukket
- Kun en Boost er tilsluttet i et system, og alle andre tilsluttede produkter er offline eller slukket
- Hovedproduktet fra en Zone er offline eller slukket
Almindelige løsninger
Kontrollér, at der er sat strøm til det manglende produkt
Dit Sonos-produkt kan være forsvundet fra Sonos-appen, hvis det ikke får strøm. Sørg for, at produktets netledning er tilsluttet korrekt, og at stikkontakten fungerer.
Genstart det manglende produkt
Følg trinene i vores artikel om genstart af Sonos-produkter for alle manglende produkter. Når produktet er tændt igen, skal du tjekke Sonos-appen for at se, om det er dukket op igen.
Fjern eventuelle trådløse forstyrrelser
Trådløse forstyrrelser kan gøre det sværere for Sonos-produkter at forblive forbundet til dit netværk.
Du kan se vores artikel om reduktion af trådløs interferens for at få mere at vide om, hvordan du ændrer trådløse kanaler og flytter Sonos væk fra bestemte elektroniske enheder for at undgå interferens.
Hvis dit produkt stadig ikke vises igen efter at have fulgt ovenstående trin, kontakt Sonos Supportfor yderligere hjælp.