Sonos Voice Control-anmodninger virker ikke

Denne artikel giver trin til at løse problemer med Sonos Voice Control, der ikke følger kommandoer, ikke reagerer, eller reagerer med "Beklager, jeg forstår ikke."

​

Kontroller, at Sonos Voice Control er opsat

Sørg for, at Sonos Voice Control er opsat på den højttaler, du bruger i øjeblikket:

1. Åbn Sonos-appen til iOS eller Android.
2. Gå til Indstillinger-menuen og vælg Generelle indstillinger.
3. Vælg Stemmeassistenter,derefter vælg Sonos Voice Control for at se, hvor assistenten er i brug.
4. Hvis Sonos Voice Control ikke er opført, eller det er opsat på et andet produkt end det, du bruger, se vores artikel om opsætning af Sonos Voice Control.

​

Tjek mikrofonen

Hvis din stemmeaktiverede Sonos-højttaler har en fysisk mikrofonkontakt, skal du sørge for, at den er tændt.

Desuden skal du tjekke statuslampen over mikrofonknappen eller knappen til stemmetjenesten. Hvis lyset er slukket, skal du trykke på knappen for at genaktivere mikrofonen eller stemmetjenesten og derefter prøve kommandoen igen.

​

Genstart dit Sonos-produkt

Genstart det berørte Sonos-produkt ved at følge trinene i denne artikel.

​

Flyt dit Sonos-produkt

Start med at flytte dit stemmeaktiverede produkt tættere på dig, mens du giver en kommando. Hvis dine kommandoer begynder at virke, så flyt dit stemmeaktiverede Sonos-produkt væk fra vægge, andre højttalere og kilder til baggrundsstøj for at sikre, at Sonos Voice Control kan høre dig.

​

Tjek sprog- og regions tilgængelighed

Sonos Voice Control understøtter i øjeblikket amerikansk engelsk og fransk. Selvom Sonos Voice Control er tilgængelig over hele verden, kan nogle anmodninger i regioner uden for USA og Frankrig muligvis ikke fungere som forventet.

​

Fjern og tilføj Sonos Voice Control igen

1. Åbn Sonos-appen til iOS eller Android.
2. Gå til Indstillinger-menuen og vælg Generelle indstillinger.
3. Vælg Stemmeassistenter, derefter vælg Sonos Voice Control.
4. Vælg det rum, der oplever problemer med Sonos Voice Control, og vælg derefter Fjern Sonos Voice Control.
5. Når fjernet, vælg Tilføj til et andet produkt, og følg derefter instruktionerne i appen for at tilføje Sonos Voice Control til dit Sonos-produkt igen.