Sonos kunne ikke genkende TV-fjernbetjening

Denne artikel vil hjælpe med at løse problemer med en infrarød (IR) TV-fjernbetjening, der ikke registreres af et Sonos hjemmebiografprodukt, enten under den indledende opsætning eller efter en fjernbetjening allerede er opsat med Sonos. IR-fjernbetjeninger bruges til at styre hjemmebiografprodukter tilsluttet via optisk, såsom Ray, Playbar eller et produkt, der bruger optisk lydadapter .

Hvis du opsætter en ny TV-fjernbetjening med dit Sonos hjemmebiografprodukt, skal du sørge for at konfigurere fjernbetjeningen i Sonos-appen efter at have fulgt hver af nedenstående trin.

Tjek for genstande, der blokerer for IR-sensoren

Sørg for, at der ikke er noget, der blokerer din hjemmebiografprodukts IR-sensor, og at den har fri sigt til din fjernbetjening fra din normale synsvinkel. Se vores artikel om IR-sensorer for at se, hvor sensoren på dit produkt er placeret.


Flyt tættere på hjemmebiografproduktet

IR-fjernbetjeninger har en gennemsnitlig rækkevidde på 4,5-6 meter (15-20 fod). Sørg for, at du er inden for rækkevidde, når du bruger din TV-fjernbetjening med Sonos.


Udskift batterierne i fjernbetjeningen

Hvis batterierne er svage, kan IR-signalet være for svagt til, at hjemmebiografproduktet kan genkende det. Sæt et nyt sæt batterier i din TV-fjernbetjening for at sikre, at fjernbetjeningen er tændt.


Eliminer direkte lyskilder

Direkte sollys eller andre kraftige kilder til fluorescerende lys kan forstyrre IR-signaler. Eliminer enhver direkte kilde til sollys eller fluorescerende lys for at undgå denne forstyrrelse.


Adskil Sonos fra dit plasma-TV

Nogle plasma-TV'er kan påvirke IR-signalet. Prøv midlertidigt at slukke for dit TV og se om du kan konfigurere din fjernbetjening. Hvis ja, skal du adskille TV'et og dit Sonos-hjemmebiografprodukt så meget som muligt for at undgå denne forstyrrelse.


Reducer IR-forstyrrelser

Sluk for alle enheder, der benytter IR såsom et fjernstyret legetøj eller IR-repeaters/extenders. Tjek om fjernbetjeningen virker, når disse enheder er slukkede. Hvis ja, flyt disse enheder så langt væk som muligt fra hjemmebiografproduktet.


Har du stadig brug for hjælp?

Vores teknikere kan hjælpe via telefon eller livechat. Du kan også stille spørgsmål til og finde svar fra andre Sonos-ejere i vores Sonos Community.