Fehler 1001 beim Aktualisieren von Sonos

Fehler 1001 tritt auf, wenn beim Starten eines Updates keine Verbindung zu einem deiner Sonos Produkte hergestellt werden kann. Unten findest du einige gängige Schritte, die du zur Behebung dieses Fehlers unternehmen kannst.


Auf fehlende Produkte prüfen

Bevor du das Update erneut versuchst, überprüfe deine Systemansicht (oder den Raum-Tab in der S1 Controller App), um zu sehen, ob Produkte aus der Liste fehlen. In der Sonos App für iOS oder Android kannst du die Systemansicht öffnen, indem du oben links auf dem Bildschirm den Namen deines Systems auswählst.

Wenn Produkte fehlen, könnten sie Verbindungsprobleme mit deinem Netzwerk haben. Befolge die Schritte in unserem Artikel über In der Sonos App fehlende Produkte, um die fehlenden Produkte wieder zu verbinden und dann versuche das Update erneut.


Bewege dich näher an deinen WLAN-Router

Wenn möglich, bewege das Gerät mit der Sonos App näher an den Router und versuche das Update erneut.


Starte deine Sonos Produkte neu

Starte alle deine Sonos Produkte neu. Sobald du alle deine Sonos Produkte neu gestartet hast, stelle sicher, dass sie alle in der Sonos App angezeigt werden und versuche das Update erneut.

Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.