Produkt wird in der Sonos App als nicht kompatibel angezeigt

Diese Fehlermeldung wird in der Sonos App angezeigt, wenn dein Sonos System ein Produkt erkennt, das nur mit der Sonos S1 Controller App kompatibel ist . Dies kann passieren, wenn das betreffende Produkt beim vorherigen Update des Systems von S1 auf die Sonos App ausgeschaltet war und erst nach Abschluss des Updates wieder eingeschaltet wurde.

Das inkompatible Produkt kann in der Sonos App nicht verwendet werden. Du kannst das Produkt zurücksetzen, um es aus deinem System zu entfernen.

Du kannst das Sonos Produkt nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin verwenden, musst es aber separat mit der Sonos S1 Controller App neu einrichten. In unserem Artikel über das Einrichten eines separaten Sonos S1 Systems erfährst du, wie das geht.

Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.