Produkte fehlen in der Sonos S1 Controller App
Dieser Artikel wird dir helfen, ein Sonos Produkt, das aus deiner Sonos S1 Controller App verschwunden ist, wiederzufinden. Die folgenden Schritte gelten für ein Sonos-System, das noch funktioniert, aber in der Liste der Räume ein oder mehrere Produkte vermisst.
Wenn du dein Sonos-System überhaupt nicht nutzen kannst und deine App die Fehlermeldung "Verbindung zu Sonos nicht möglich" anzeigt, sieh dir unseren Artikel Verbindung zu Sonos nicht möglich an.
Schnelle Lösungen für ein fehlendes Sonos Produkt
Nutze in der Registerkarte „Einstellungen“ die Funktion „Fehlende Produkte suchen“
Die Sonos S1 App für iOS und Android kann dir dabei helfen, ein fehlendes Produkt erneut zu verbinden. Tippe in der Einstellungen Registerkarte auf Support > Fehlende Produkte suchen und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Überprüfe die Stromversorgung an dem fehlenden Produkt
Möglicherweise wird dein Sonos Produkt nicht mehr in deiner Räumeliste angezeigt, weil es nicht mehr an die Stromversorgung angeschlossen ist. Vergewissere dich, dass das Stromkabel des Produkts fest eingesteckt und mit einer Steckdose verbunden ist.
Du kannst überprüfen, ob ein Sonos Produkt eingeschaltet ist und reagiert, indem du die Wiedergabe/Pause-Taste drückst und prüfst, ob die Statusanzeige reagiert.
Starte das fehlende Produkt neu
Entferne das Stromkabel vom Sonos Produkt, warte fünf Sekunden und stecke das Kabel dann wieder ein. Die weiße Statusleuchte wird blinken, während das Produkt hochfährt. Wenn das Produkt hochgefahren ist, überprüfe in der Sonos App, ob es wieder erscheint.
Wenn das Produkt nach dem Einschalten eine grün blinkende Statusleuchte zeigt, musst du es wieder zu deinem System hinzufügen:
- Navigiere zu Einstellungen, dann wähle System .
- Wähle Produkt hinzufügen .
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Sonos Produkt hinzuzufügen.
Starte deinen Router neu
Ziehe deinen Router für zehn Sekunden vom Strom und stecke ihn dann wieder ein. Es kann mehrere Minuten dauern, bis dein Router wieder online ist. Wenn dein Netzwerk wieder aktiv ist, überprüfe deine Sonos App, um zu sehen, ob dein Produkt wieder erscheint.
Verhindere, dass Sonos Produkte verschwinden
Bewege das Sonos Produkt näher zum Router
Wenn dein Sonos Produkt weit vom Router entfernt ist, könnte es Schwierigkeiten haben, die Verbindung zu deinem WLAN-Netzwerk aufrechtzuerhalten. Versuche, das Produkt näher an den Router zu bewegen, um zukünftige Verbindungsabbrüche zu vermeiden. Wenn sich dein Sonos System in einer kabelgebundenen Einrichtung befindet, bewege das Produkt stattdessen näher zum nächstgelegenen Sonos Produkt.
Beseitige mögliche WLAN-Interferenzen
WLAN-Interferenzen können dazu führen, dass Sonos Produkte in der App verschwinden.
In unserem Artikel zum Reduzieren von WLAN-Interferenzen erfährst du, wie du den WLAN-Kanal wechselst und Sonos von bestimmten elektronischen Geräten wegbewegen kannst, um Störungen zu vermeiden.