Setze dein Sonos Produkt auf Werkseinstellungen zurück

In diesem Artikel erfährst du, wie du ein Sonos Produkt auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Wenn du versuchst, dein Sonos Produkt neu zu starten, sieh dir bitte unseren Artikel zum Neustart von Sonos Produkten an, um zu erfahren, wie das geht.

Durch diesen Vorgang werden Registrierungsinformationen, in „Mein Sonos“ gespeicherte Inhalte und Inhaltsdienste von einem Sonos Produkt gelöscht. Dies wird üblicherweise vor der Weitergabe an eine andere Person durchgeführt. Deine Sonos App empfiehlt dir diesen Vorgang möglicherweise auch, wenn sie dein Produkt während des Setups nicht finden kann. Wenn du Daten von mehreren Sonos Produkten löschen möchtest, musst du diese Schritte für jedes Produkt einzeln durchführen.

Das Zurücksetzen aller Produkte in deinem System löscht die Systemdaten dauerhaft. Sie können nicht wiederhergestellt werden.

Wir empfehlen das Zurücksetzen deines Sonos Produkts nicht als Lösungsschritt zur Fehlerbehebung.

Lautsprecher und Komponenten

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Sonos Arc Ultra, Era 100, Era 100 Pro und Era 300

  1. Ziehe das Netzkabel ab.
  2. Halte die Bluetooth-Taste gedrückt, während du das Netzkabel wieder anschließt.
  3. Halte die Taste weiterhin gedrückt, bis die Leuchte auf der Vorderseite orange und weiß zu blinken beginnt.
  4. Die Leuchte blinkt grün, wenn der Vorgang abgeschlossen ist und das Produkt bereit zum Einrichten ist.

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Sonos Roam, Roam 2 und Roam SL

  1. Halte die Einschalttaste auf der Rückseite deines Roam-Produkts 5 Sekunden lang gedrückt, um es auszuschalten. Du wirst einen Ton hören und die Statusleuchte auf der Vorderseite wird sich ausschalten.
  2. Halte die Wiedergabe/Pause-Taste gedrückt und drücke dann kurz die Einschalttaste.
  3. Halte die Wiedergabe/Pause-Taste weiterhin gedrückt, bis die Leuchte auf der Vorderseite orange und weiß blinkt.
  4. Die Leuchte blinkt grün, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

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Sonos Move und Move 2

  1. Nimm dein Move Produkt von der Ladestation ab.
  2. Halte die Einschalttaste auf der Rückseite deines Move oder Move 2 mindestens fünf Sekunden lang gedrückt, um ihn auszuschalten. Du wirst einen Ton hören und die Statusleuchte wird sich ausschalten.
  3. Schalte dein Move Produkt wieder ein, indem du die Einschalttaste auf der Rückseite drückst oder es auf die Ladestation stellst.
  4. Während das Gerät eingeschaltet wird, halte je nach Modell eine der folgenden Tasten gedrückt:
    1. Move: Halte die Verbinden-Taste gedrückt, während der Move eingeschaltet wird.
    2. Move 2: Halte die Bluetooth-Taste gedrückt, während der Move 2 eingeschaltet wird.
  5. Halte die Taste weiterhin gedrückt, bis die Statusleuchte orange und weiß zu blinken beginnt.
  6. Die Statusleuchte blinkt grün, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Folge den Schritten in unseren Einrichtungsartikeln für Move oder Move 2, um dein Produkt wieder zu deinem Sonos System hinzuzufügen.

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Alle anderen Sonos Produkte

  1. Ziehe das Netzkabel ab.
  2. Halte die Join-Taste ( oder ) gedrückt, während du das Netzkabel wieder anschließt. Falls dein Produkt keine Join-Taste hat, kannst du stattdessen die Wiedergabe/Pause- oder Stummschalttaste gedrückt halten, während du das Netzkabel wieder anschließt.
  3. Halte die Taste weiterhin gedrückt, bis die Leuchte orange und weiß blinkt.
  4. Die Leuchte blinkt grün, wenn der Vorgang abgeschlossen ist und das Produkt bereit für das Setup ist.

Du kannst dein Sonos Produkt wieder zu deinem System hinzufügen, indem du die Schritte im Artikel Neues Produkt zu einem bestehenden Sonos System hinzufügen befolgst.

Leuchte blinkt nach dem Zurücksetzen dauerhaft weiß?

Einige ältere Sonos Produkte benötigen mehr Zeit für das Zurücksetzen als andere. Zu diesen Produkten gehören Boost, Connect, Connect:Amp, Play:1, Play:3, Sub (Gen 1) und Sub (Gen 2).


Wenn der Zurücksetzungsvorgang bei diesen Produkten unterbrochen wird, müssen sie wahrscheinlich per Ethernet-Kabel mit deinem Netzwerk verbunden werden, um die Zurücksetzung abzuschließen. Befolge die Lösungsschritte in diesem Artikel, um dieses Problem zu beheben.


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Kopfhörer

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Sonos Ace

  1. Sonos Ace benötigt während eines Teils des Zurücksetzungsvorgangs eine USB-C-Verbindung mit Stromversorgung. Halte ein USB-C-Kabel bereit, indem du es an eine Stromquelle wie einen Laptop oder ein Netzteil anschließt, aber verbinde es noch nicht mit Sonos Ace.
  2. Stelle sicher, dass dein Sonos Ace eingeschaltet ist.
  3. Halte die Einschalttaste am Sonos Ace gedrückt und stecke dann sofort das USB-C-Kabel in den USB-C-Anschluss an der linken Hörmuschel.
  4. Halte die Einschalttaste weiterhin gedrückt, bis die Statusleuchte des Sonos Ace weiß blinkt (dies kann bis zu 10 Sekunden dauern).
  5. Nachdem die Statusleuchte weiß geblinkt hat, ziehe das USB-C-Kabel vom Sonos Ace ab und lasse die Einschalttaste los.

Nach dem Zurücksetzen wechselt der Sonos Ace in den Pairing-Modus und zeigt eine blau blinkende Statusleuchte.

Nachdem du den Sonos Ace zurückgesetzt hast, kannst du ihn wieder mit einem zuvor verwendeten Gerät verbinden. Du musst ihn jedoch zuerst aus der Liste der gespeicherten Verbindungen deines Geräts entfernen. Öffne dazu die Bluetooth- oder Geräte-Einstellungen deines Geräts, wähle Sonos Ace aus der Liste aus und tippe dann auf Vergessen oder Entfernen .

Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.