Sonos Voice Control Anfragen funktionieren nicht

Dieser Artikel bietet Schritte zur Behebung von Problemen mit Sonos Voice Control, wenn Befehle nicht befolgt werden, keine Reaktion erfolgt oder mit „Entschuldigung, das verstehe ich nicht.“ geantwortet wird.

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Überprüfe, ob Sonos Voice Control eingerichtet ist

Stelle sicher, dass Sonos Voice Control auf dem Lautsprecher eingerichtet ist, den du gerade verwendest:

1. Öffne die Sonos App für iOS oder Android.
2. Gehe zum Einstellungen Menü.
3. Wähle den Verwalten Button neben Mein System.
4. Wähle Sprachassistenten, dann wähle Sonos Voice Control um zu sehen, wo der Assistent derzeit verwendet wird.
5. Wenn Sonos Voice Control nicht aufgelistet ist oder auf einem anderen Produkt eingerichtet wurde als dem, das du verwendest, sieh dir unseren Artikel über die Einrichtung von Sonos Voice Control an.

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Überprüfe das Mikrofon

Wenn dein sprachgesteuerter Sonos-Lautsprecher einen physischen Mikrofonschalter hat, stelle sicher, dass er eingeschaltet ist.

Überprüfe zusätzlich die Statusleuchte über dem Mikrofonknopf oder Sprachdienstknopf. Wenn die Leuchte aus ist, tippe auf den Knopf, um das Mikrofon oder den Sprachdienst wieder zu aktivieren, und versuche dann den Befehl erneut.

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Starte dein Sonos Produkt neu

Starte das betroffene Sonos Produkt neu, indem du den Schritten in diesem Artikel folgst.

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Verlege dein Sonos-Produkt

Beginne damit, dein sprachgesteuertes Produkt näher zu dir zu bewegen, während du einen Befehl gibst. Wenn deine Befehle zu funktionieren beginnen, verlege dein sprachgesteuertes Sonos-Produkt weg von Wänden, anderen Lautsprechern und Geräuschquellen, um sicherzustellen, dass Sonos Voice Control dich hören kann.

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Überprüfe die Verfügbarkeit von Sprache und Region

Sonos Voice Control unterstützt derzeit US-Englisch und Französisch. Obwohl Sonos Voice Control weltweit verfügbar ist, funktionieren einige Anfragen in Regionen außerhalb der USA und Frankreichs möglicherweise nicht wie erwartet.

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Entferne und füge Sonos Voice Control erneut hinzu

1. Öffne die Sonos App für iOS oder Android.
2. Gehe zum Einstellungen Menü.
3. Wähle die Verwalten Schaltfläche neben deinem System.
4. Wähle Sprachassistenten, dann wähle Sonos Voice Control.
5. Wähle den Raum aus, der ein Problem mit der Sonos Sprachsteuerung hat, dann wähle Sonos Sprachsteuerung entfernen.
6. Nach dem Entfernen, wähle Zu einem anderen Produkt hinzufügen, dann folge den Anweisungen in der App, um die Sonos Sprachsteuerung erneut zu deinem Sonos Produkt hinzuzufügen.