Sprachbefehle mit Sonos Voice Control funktionieren nicht

In diesem Artikel erfährst du, wie du Probleme mit Sonos Voice Control beheben kannst, wenn Befehle nicht ausführt werden, überhaupt nicht oder mit „Entschuldigung, ich verstehe nicht“ reagiert wird.

Sicherstellen, dass Sonos Voice Control eingerichtet ist

Vergewissere dich, dass Sonos Voice Control für den Speaker eingerichtet ist, den du gerade nutzt:

1. Öffne die Sonos App für iOS oder Android.
2. Gehe zum Einstellungen-Menü.
3. Wähle die Schaltfläche Administrer neben Über mein System.
4. Wähle Voice Assistants, dann wähle Sonos Voice Control, um zu sehen, wo der Assistent derzeit verwendet wird.
5. Wenn Sonos Voice Control nicht aufgeführt ist oder auf einem anderen Produkt eingerichtet ist als dem, das du verwendest, sieh dir unseren Artikel über die Einrichtung von Sonos Voice Control an.

Mikrofon prüfen

Sollte dein Sonos Speaker mit Sprachsteuerung über einen Mikrofonschalter verfügen, vergewissere dich, dass dieser eingeschaltet ist.

Prüfe außerdem die Leuchte oberhalb des Mikrofonschalters oder der Sprachdiensttaste. Wenn die Leuchte aus ist, tippe auf die Taste, um das Mikrofon oder den Sprachdienst wieder einzuschalten. Versuche den Sprachbefehl anschließend erneut.

Dein Sonos Produkt neu starten

Du kannst das betroffene Sonos Produkt neu einrichten, indem du die Schritte in diesem Artikel befolgst.

Dein Sonos Produkt neu platzieren

Versuche zunächst, dein Produkt mit Sprachsteuerung näher an deine Position zu platzieren, während du einen Sprachbefehl gibst. Sollte der Sprachbefehl funktionieren, bewege dein Sonos Produkt mit Sprachsteuerung von Wänden, anderen Speakern und Quellen von Hintergrundgeräuschen weg, um sicherzustellen, dass Sonos Voice Control dich hören kann.

Verfügbarkeit der gewünschten Sprache und Region prüfen

Sonos Voice Control ist derzeit in US-Englisch und Französisch verfügbar. Während Sonos Voice Control weltweit verfügbar ist, kann es vorkommen, dass einige Sprachbefehle, die in anderen Dialekten als US-Englisch und Französisch (Frankreich) gegeben werden, nicht wie erwartet funktionieren.

Sonos Voice Control entfernen und erneut hinzufügen

1. Öffne die Sonos App für iOS oder Android.
2. Gehe zum Einstellungen-Menü.
3. Unter Systemeinstellungen wähle Voice Assistants, dann wähle Sonos Voice Control.
4. Wähle den Raum, der ein Problem mit Sonos Voice Control hat, dann wähle Sonos Voice Control entfernen.
5. Nachdem es entfernt wurde, wähle Zu einem anderen Produkt hinzufügen, dann folge den Anweisungen in der App, um Sonos Voice Control erneut zu deinem Sonos-Produkt hinzuzufügen.