En la biblioteca de música de Sonos faltan temas o álbumes
Existen algunas razones por las que pueden faltar temas o álbumes en tu biblioteca de música de Sonos. A continuación te indicamos algunas formas de solucionar este problema.
Actualiza tu biblioteca de música
Si has comprado o descargado canciones recientemente y no aparecen en tu biblioteca, debes actualizar el índice de la biblioteca de música. De esta forma, se actualizará la lista de temas y álbumes incluidos en la biblioteca.
Ten en cuenta que el ordenador o el dispositivo NAS en el que tienes almacenada tu biblioteca debe estar encendido y activo mientras la biblioteca se esté actualizando.
Asegúrate de que los archivos están almacenados en el lugar correcto
Si alguno de tus archivos de música no se encuentra en la carpeta de tu biblioteca de música, no aparecerá en la app Sonos. Por ejemplo, si has compartido tu carpeta de música de iTunes con Sonos pero has comprado o descargado canciones de otra fuente (como Amazon), es posible que el archivo se encuentre en la carpeta de Descargas de tu ordenador. Si estás compartiendo música con Sonos desde una unidad NAS, asegúrate de haber pasado todos tus archivos de música nuevos del disco duro de tu ordenador al dispositivo NAS.
Cuando hayas movido todos los archivos que faltan a la carpeta correcta, actualiza el índice de la biblioteca de música.
Comprueba cuántos temas hay en tu biblioteca
La biblioteca de música de Sonos tiene un límite de 65 000 canciones. Se puede alcanzar ese límite por la cantidad de temas o por el uso de memoria. Es posible que se alcance el límite de memoria antes de llegar a los 65 000 temas si existe una gran cantidad de metadatos. Por ejemplo, las pistas de música clásica suelen tener una gran cantidad de metadatos y pueden ocupar la memoria disponible antes de llegar al límite de los 65 000 temas.
Comprueba si tus archivos de música están protegidos por DRM
Alguna de las canciones que compres puede estar protegida por la Gestión de Derechos Digitales (DRM, por sus siglas en inglés). Esto impide que los archivos se compartan a través de app de terceros, como la app Sonos. Normalmente, este problema afecta a los temas comprados en iTunes antes de que pasasen a ofrecer música sin DRM.
Apple ya no vende música protegida por DRM. Ahora, solo tienen a la venta temas sin restricciones de reproducción. Si aún tienes canciones protegidas por DRM y no puedes reproducirlas en Sonos, con Tunes Match podrás actualizar tu música a la versión sin DRM. En la web de Apple encontrarás más información sobre iTunes Match, así como instrucciones para actualizar a la versión sin DRM.
Asegúrate de que no faltan metadatos en tus archivos de música
Los metadatos de un archivo de música contienen etiquetas específicas de organización como el título, el nombre del artista y del álbum, etc. Sonos clasifica tus archivos de música en categorías en función de las etiquetas que contengan sus metadatos. La mayoría de los formatos de archivo compatibles con Sonos también lo son con los metadatos, excepto AIFF y WAV, que no son completamente compatibles.
En la mayoría de los casos, los archivos de música a los que les falte una etiqueta de metadatos no aparecerán donde deberían dentro de la app Sonos. Por ejemplo, si a un archivo le falta la etiqueta «Artista», no aparecerá cuando busques a ese artista concreto en la app Sonos.
Necesitarás una herramienta de gestión de bibliotecas multimedia como iTunes para visualizar y editar los metadatos de tus archivos de música. Una vez realizados los cambios en los metadatos, asegúrate de actualizar el índice de tu biblioteca de música.