Transfiere tu sistema Sonos a una nueva cuenta

En este artículo te mostramos cómo transferir tu sistema Sonos a una nueva cuenta. Puede que necesites hacerlo si creas una cuenta Sonos nueva o si estás utilizando productos de segunda mano que siguen registrados con la cuenta original. Si no conoces las credenciales de la cuenta existente, tendrás que cerrar sesión antes de que puedas transferir la propiedad del sistema a otra cuenta. Ve a  Ajustes > Cuenta y pulsa Cerrar sesión, y luego sigue las instrucciones que se indican a continuación.


  1. Abre la app Sonos para iOS o Android.
  2. En la pestaña  Ajustes, pulsa Sistema.
  3. Pulsa Transferir la propiedad del sistema y sigue las indicaciones.

Al suscribirte a Sonos Radio HD, también debes transferir tu suscripción cancelando la suscripción a Sonos Radio HD en tu cuenta antigua y volviendo a suscribirte con tu nueva cuenta. Consulta nuestro artículo sobre cómo gestionar tu suscripción a Sonos Radio HD para obtener información sobre cómo cancelar tu suscripción.

Si tienes servicios de voz conectados a tu sistema Sonos, necesitarás volver a enlazarlos una vez que se complete el proceso de transferencia. Primero, elimina los servicios de voz de todos tus productos Sonos. Una vez hecho esto, vuelve a  Ajustes > Servicios y pulsa Añadir un servicio bajo el apartado Voz. Sigue las indicaciones de la app para volver a añadir el servicio de voz a tu sistema.

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Nuestros técnicos pueden ayudarte por teléfono o mediante el chat en directo. También puedes hacer preguntas y encontrar respuestas de otros usuarios de Sonos en nuestra comunidad Sonos.