Restablecer de fábrica tu producto Sonos

Este artículo te mostrará cómo restablecer un producto Sonos a sus ajustes de fábrica. Si estás intentando reiniciar tu producto Sonos, por favor consulta nuestro artículo sobre reiniciar productos Sonos para aprender cómo hacerlo.

Este proceso eliminará la información de registro, el contenido guardado en Mi Sonos y los servicios de contenido de un producto Sonos. Esto se hace comúnmente antes de transferir la propiedad a otra persona. Tu aplicación Sonos también puede recomendarte que realices este proceso si no puede encontrar tu producto durante la configuración. Si deseas borrar datos de varios productos Sonos, necesitarás realizar estos pasos en cada uno de ellos.

Altavoces y Componentes

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Sonos Arc Ultra, Era 100, Era 100 Pro y Era 300

1. Desconecta el cable de alimentación.
2. Mantén pulsado el botón de Bluetooth mientras reconectas el cable de alimentación.
3. Continúa manteniendo pulsado el botón hasta que la luz de la parte delantera comience a parpadear en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya finalizado y el producto esté listo para configurarse.

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Sonos Roam, Roam 2 y Roam SL

1. Mantén pulsado el botón de encendido en la parte posterior de tu producto Roam durante 5 segundos para apagarlo. Oirás un sonido y la luz de estado en la parte delantera se apagará.
2. Mientras mantienes pulsado el botón de Reproducción/Pausa, presiona y suelta el botón de encendido.
3. Continúa manteniendo pulsado el botón de Reproducción/Pausa hasta que la luz en el frente parpadee en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya finalizado.

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Sonos Move y Move 2

1. Retira tu producto Move de la base de carga.
2. Mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte posterior de tu Move o Move 2 durante al menos cinco segundos para apagarlo. Oirás un sonido y la luz de estado se apagará.
3. Enciende de nuevo tu producto Move presionando el botón de encendido en la parte posterior o colocándolo en la base de carga.
4. Mientras se está encendiendo, mantén pulsado uno de los siguientes botones, dependiendo del modelo:
   1. Move: Mantén pulsado el botón de unión mientras Move se está encendiendo.
   2. Move 2: Mantén pulsado el botón de Bluetooth mientras Move 2 se está encendiendo.
5. Sigue manteniendo presionado el botón hasta que la luz de estado comience a parpadear en naranja y blanco.
6. La luz de estado parpadeará en verde cuando el proceso esté completo.

Sigue los pasos en nuestros artículos de configuración para Move o Move 2 para añadir tu producto de nuevo a tu sistema Sonos.

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Todos los demás productos Sonos

1. Desenchufa el cable de alimentación.
2. Presiona y mantén presionado el botón Unir ( o ) mientras reconectas el cable de alimentación. Si tu producto no tiene un botón Unir, puedes presionar y mantener presionado el botón Reproducir / Pausar o botón Silenciar mientras reconectas la alimentación.
3. Sigue presionando el botón hasta que la luz parpadee en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya terminado y el producto esté listo para configurarse.

Puedes añadir tu producto Sonos de nuevo a tu sistema siguiendo los pasos en nuestro Añadir un nuevo producto a un sistema Sonos existente artículo.

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Auriculares

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Sonos Ace

1. Sonos Ace necesitará una conexión USB-C alimentada durante parte del proceso de restablecimiento. Prepara un cable USB-C conectándolo a una fuente de energía, como una computadora portátil o un adaptador de pared, pero no lo conectes a Sonos Ace todavía.
2. Asegúrate de que tu Sonos Ace esté encendido.
3. Presiona y mantén pulsado el botón de encendido en Sonos Ace, luego conecta inmediatamente el cable USB-C en el puerto USB-C del auricular izquierdo.
4. Continúa manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que la luz de estado de Sonos Ace parpadee en blanco, aproximadamente 7 segundos.
5. Después de que la luz de estado parpadee en blanco, desconecta el cable USB-C de Sonos Ace y suelta el botón de encendido.

Una vez restablecido, Sonos Ace entrará en modo de emparejamiento y mostrará una luz de estado parpadeando en azul.

Después de restablecer Sonos Ace, puedes reconectarlo a un dispositivo usado anteriormente, pero primero necesitas eliminarlo de la lista de conexiones recordadas de tu dispositivo. Para hacer esto, abre los ajustes de Bluetooth o Dispositivos Conectados de tu dispositivo, selecciona Sonos Ace de la lista, luego elige Olvidar o Eliminar .