Restablecer de fábrica tu producto Sonos

Este artículo te mostrará cómo restablecer un producto Sonos a los valores de fábrica. Si lo que quieres es reiniciar tu producto Sonos, consulta nuestro artículo sobre reiniciar productos Sonos para saber cómo hacerlo.

Este proceso eliminará la información de registro, el contenido guardado en Mi Sonos y los servicios de contenido de un producto Sonos. Normalmente se realiza antes de transferir la propiedad a otra persona. Es posible que la app de Sonos también te recomiende realizar este proceso si no puede encontrar tu producto durante la configuración. Si quieres borrar los datos de varios productos Sonos, tendrás que realizar estos pasos en cada uno de ellos.

Altavoces y componentes

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Sonos Arc Ultra, Beam Ultra, Era 100, Era 100 Pro, Era 100 SL y Era 300

1. Desenchufa el cable de alimentación.
2. Mantén pulsado el botón Bluetooth mientras vuelves a conectar el cable de alimentación.
3. Sigue manteniendo pulsado el botón hasta que la luz de la parte delantera empiece a parpadear en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya terminado y el producto esté listo para configurarse.

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Sonos Roam, Roam 2 y Roam SL

1. Mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte posterior de tu producto Roam durante 5 segundos para apagarlo. Oirás un sonido y la luz de estado de la parte delantera se apagará.
2. Mientras mantienes pulsado el botón de reproducción/pausa, pulsa y suelta el botón de encendido.
3. Sigue manteniendo pulsado el botón de reproducción/pausa hasta que la luz del frontal parpadee en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya terminado.

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Sonos Play

1. Quita Play de la base de carga.
2. Mantén pulsado el botón de encendido durante 5 segundos para apagar el dispositivo.
3. Mantén pulsado el botón de reproducir/pausar mientras mantienes pulsado de nuevo el botón de encendido durante 5 segundos, hasta que el LED de estado empiece a parpadear en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya terminado y el producto esté listo para configurarse.

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Sonos Move y Move 2

1. Retira tu Move de la base de carga.
2. Mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte posterior de tu Move o Move 2 durante al menos cinco segundos para apagarlo. Oirás un sonido y la luz de estado se apagará.
3. Con el dispositivo apagado, mantén pulsado uno de los siguientes botones, según el modelo:
   1. Move: Mantén pulsado el botón de unión.
   2. Move 2: Mantén pulsado el botón Bluetooth.
4. Mientras mantienes pulsado el botón, vuelve a encender el producto pulsando y soltando el botón de encendido en la parte trasera, o colocándolo en la base de carga. Sigue manteniendo pulsado el botón hasta que la luz de estado empiece a parpadear en naranja y blanco.
5. La luz de estado parpadeará en verde cuando el proceso haya terminado.

Sigue los pasos de nuestros artículos de configuración para Move o Move 2 para volver a añadir tu producto al sistema Sonos.

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Todos los demás productos Sonos

1. Desenchufa el cable de alimentación.
2. Mantén pulsado el botón Join ( o ) mientras vuelves a enchufar el cable de alimentación. Si tu producto no tiene botón Join, puedes mantener pulsado el botón Reproducir / Pausa o Silencio mientras vuelves a enchufar el cable.
3. Mantén pulsado el botón hasta que la luz parpadee en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya terminado y el producto esté listo para su configuración.

Puedes volver a añadir tu producto Sonos al sistema siguiendo los pasos de nuestro artículo Añadir un producto nuevo a un sistema Sonos existente.

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Auriculares

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Sonos Ace y Sonos Ace Ultra

1. Sonos Ace y Sonos Ace Ultra necesitarán una conexión USB-C con alimentación durante parte del proceso de restablecimiento. Prepara un cable USB-C conectándolo a una fuente de alimentación, como un portátil o un adaptador de corriente, pero no lo conectes todavía a tus auriculares.
2. Asegúrate de que los auriculares estén encendidos.
3. Mantén pulsado el botón de encendido en Sonos Ace o Sonos Ace Ultra y, a continuación, conecta inmediatamente el cable USB-C al puerto USB-C del auricular izquierdo.
4. Sigue manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que la luz de estado de los auriculares parpadee en blanco (esto puede tardar hasta 10 segundos).
5. Cuando la luz de estado parpadee en blanco, desconecta el cable USB-C de los auriculares y suelta el botón de encendido.

Una vez restablecidos, Sonos Ace y Sonos Ace Ultra entrarán en modo de emparejamiento y mostrarán una luz de estado azul intermitente.

Después de restablecer Sonos Ace o Sonos Ace Ultra, puedes volver a conectarlo a un dispositivo que ya hayas usado, pero primero tienes que eliminarlo de la lista de conexiones recordadas de tu dispositivo. Para hacerlo, abre los ajustes de Bluetooth o de dispositivos conectados de tu dispositivo, selecciona tus auriculares Sonos en la lista y luego elige Olvidar o Eliminar .