El sonido se para o salta con Bluetooth

Este artículo te indica cómo solucionar las interrupciones de sonido mientras escuchas música en un producto Sonos mediante Bluetooth. Estos pasos se aplican a los altavoces Sonos con Bluetooth, altavoces portátiles y auriculares.

Si tienes problemas para emparejar tu producto Sonos con un dispositivo Bluetooth, consulta nuestro artículo sobre problemas al conectar Sonos vía Bluetooth .

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Acerca tu dispositivo Bluetooth a tu producto Sonos

La fuerza de la conexión por Bluetooth se ve afectada por la distancia entre los dispositivos. Asegúrate de que tu dispositivo Bluetooth y tu producto Sonos estén a menos de 9 metros uno del otro (este número puede variar según factores ambientales) para garantizar una conexión fuerte.

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Verifica la conexión de datos en tu dispositivo móvil

Asegúrate de que tu dispositivo móvil tenga una conexión WiFi o de datos móviles adecuada si estás utilizando un servicio de streaming como fuente de música. Puedes probar tu conexión apagando el Bluetooth de tu dispositivo para desconectarlo de tu producto Sonos y luego reproducir tu fuente de música. Si se reproduce sin problemas, tu conexión está bien.

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Reduce las interferencias inalámbricas

Traslada tu dispositivo Bluetooth y tu producto Sonos si están cerca de dispositivos o materiales que puedan interferir con las señales de Bluetooth, como microondas, teléfonos inalámbricos, metal y concreto. Puedes aprender más sobre dispositivos y materiales que pueden interferir con las señales inalámbricas en nuestro artículo sobre cómo reducir las interferencias inalámbricas .