El sonido de la biblioteca de música se para o salta
Este artículo te indica cómo solucionar las interrupciones de sonido mientras escuchas música en tu biblioteca de música en Sonos. Estas soluciones se aplican a la música almacenada en tu computadora o en un disco de almacenamiento conectado a la red (NAS).
Soluciones rápidas
Los siguientes pasos resolverán la mayoría de las interrupciones de sonido cuando se reproduce música desde tu biblioteca de música. Si estos pasos no solucionan tu problema, consulta la sección de soluciones avanzadas que te mostramos a continuación.
Revisa la alimentación de la fuente de la biblioteca de música
Confirma que la computadora o el disco NAS con tu biblioteca de música no estén en modo de reposo o apagados. Considera ajustar los ajustes de energía o de reposo del dispositivo para prevenir interrupciones en el futuro.
Reinicia el router
Desenchufa el cable de alimentación del router durante 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
Elimina tu Bridge
Si tienes un Sonos Bridge, eliminarlo del sistema puede mejorar el rendimiento general. Sigue las instrucciones que aparecen en nuestro artículo sobre cómo eliminar Sonos Bridge .
Soluciones avanzadas
Si los pasos que se indican arriba no solucionan el problema, o si el problema vuelve a producirse después de un tiempo, puede que tengas que fijarte en tu red doméstica. Los siguientes pasos solucionan a largo plazo las interrupciones de sonido cuando se reproduce música desde la biblioteca de música.
Reduce las interferencias inalámbricas
Si tienes la música almacenada en un dispositivo que está conectado a la red WiFi de tu router, acércalo al router para mejorar la señal inalámbrica.
Las interferencias inalámbricas también pueden afectar a los productos Sonos. Puedes consultar nuestro artículo sobre cómo reducir las interferencias inalámbricas para saber cómo evitar interferencias cambiando los canales inalámbricos y alejando el producto Sonos de algunos dispositivos electrónicos.
Reubica tus productos Sonos
Pueden ocurrir paradas o saltos de audio si un producto Sonos tiene una conexión inalámbrica débil con tu router o el producto Sonos con cable más cercano.
Si estás en una configuración inalámbrica , acerca cualquier producto Sonos afectado al router. Si estás en una configuración con cable , muévelos más cerca del producto Sonos más cercano que esté conectado con cable a tu router.
Elimina dispositivos de red no compatibles
Consulta nuestros artículos sobre
requisitos del sistema y hardware incompatible para ver si tienes dispositivos de red no compatibles o no admitidos como amplificadores de WiFi, conexiones compartidas o routers LTE. Si es así, puedes apagarlos para eliminarlos de tu red, reemplazarlos por un dispositivo compatible, o seguir los pasos para tu dispositivo específico si existe una solución disponible en nuestro artículo sobre hardware incompatible .
Reemplaza el cable Ethernet
Si tu sistema Sonos está en una
configuración con cable , reemplaza el cable Ethernet que conecta tu producto con cable al router., replace the Ethernet cable connecting your wired product to your router.