Programas Beta de Sonos

Los programas Beta de Sonos te ofrecen la oportunidad de probar nuevos software, hardware y servicios de contenido antes de que estén disponibles oficialmente. Esto también nos ayuda a impulsar mejoras en la experiencia Sonos al darnos la oportunidad de aprender de tus percepciones y escuchar sobre lo que funciona y lo que no.

Regístrate para ser un probador Beta

Puedes solicitar ser un probador Beta de Sonos usando la app de Sonos o el sitio web de Sonos. No siempre tenemos programas activos y no todos los probadores serán asignados a un programa en particular, por lo que puede que no recibas noticias nuestras de inmediato.

1. Ve a tu página de cuenta de Sonos e inicia sesión en tu cuenta de Sonos.
2. Ve a la sección Beta de la página de cuenta de Sonos.
3. Revisa la información, introduce tu dirección de correo electrónico y selecciona Acepto.
   
   
   

Actualiza tu sistema Sonos

Si eres elegido para participar en un Programa Beta de Sonos, se te pedirá que actualices tu sistema Sonos a medida que nuevas versiones de software estén disponibles para probar. Cuando haya una actualización de software disponible, aparecerá una notificación en la app Sonos. Selecciona Actualizar para iniciar el proceso de actualización. Para buscar actualizaciones manualmente, consulta nuestro artículo sobre actualizar tus altavoces Sonos.

Enviar comentarios sobre la Beta

Cuando tengas comentarios o encuentres algún problema durante las pruebas, puedes hacérnoslo saber a través de la Comunidad Beta.

También puedes enviar comentarios desde la app de Sonos tomando una captura de pantalla. Una vez tomada la captura, verás un pop-up preguntando si te gustaría enviar comentarios a Sonos. Selecciona Sí para ser redirigido a la comunidad beta donde podrás iniciar sesión y proporcionar tus comentarios.

Salir de la Comunidad Beta

Abandonar una prueba Beta

1. Inicia sesión en tu cuenta de la Comunidad Beta.
2. En la página de inicio de la Comunidad, elige el programa beta del que te gustaría salir.
3. Selecciona la Opción Contáctanos en la sección de Comentarios cerca de la parte superior de la página.
4. Bajo “¿En qué podemos ayudarte?”, elige Optar por salir de este programa beta . Completa la encuesta y selecciona Enviar.

Recibirás una confirmación que reconoce tu solicitud para salir. Luego serás eliminado de la Prueba Beta en un plazo de 2 días hábiles y recibirás otro correo electrónico de confirmación.

Una vez que hayas sido eliminado de la Prueba Beta necesitarás revertir tu app y sistema Sonos a la versión más reciente y disponible al público.

1. Desinstala la versión Beta de la app Sonos de tu dispositivo móvil.
2. Abre la tienda de aplicaciones para tu dispositivo y descarga la app Sonos. Asegúrate de hacer esto en cada dispositivo que usaste para probar Sonos.
3. Actualiza tu sistema Sonos.
   
   
   

Deja la Comunidad Beta

Sigue estos pasos si deseas ser completamente eliminado de la Comunidad Beta y de cualquier Prueba Beta activa en la que estés participando. Tu información de cuenta será entonces eliminada en cumplimiento con el GDPR.

1. Inicia sesión en tu cuenta de la Comunidad Beta.
2. Selecciona tu icono de perfil en la parte superior derecha, luego elige Salir de la Comunidad Beta.
3. Completa la encuesta y selecciona Enviar.

Recibirás una confirmación que reconoce tu solicitud para salir. Luego serás eliminado de la Comunidad Beta y de cualquier Prueba Beta activa en un plazo de 2 días hábiles y recibirás otro correo electrónico de confirmación.

Si estabas participando en alguna Prueba Beta activa, asegúrate de revertir tu app y sistema Sonos a la versión más reciente y disponible al público.

1. Desinstala la versión Beta de la app Sonos de tu dispositivo móvil.
2. Abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y descarga la app Sonos. Asegúrate de hacer esto en cada dispositivo que usaste para probar Sonos.
3. Actualiza tu sistema Sonos.