Programas beta de Sonos

Con los programas beta de Sonos tendrás la oportunidad de probar las últimas novedades en software, hardware y servicios de música antes de que estén disponibles de manera oficial. Este tipo de programas nos ofrece la posibilidad de tener en cuenta tus comentarios acerca de lo que funciona y lo que no para seguir mejorando la experiencia Sonos.

Inscríbete como tester de la versión beta

Puedes solicitar ser un probador beta de Sonos en el sitio web de Sonos. No siempre tenemos programas activos y no todos los probadores serán asignados a un programa en particular, por lo que es posible que no recibas noticias nuestras de inmediato.

1. Ve a tu página de cuenta de Sonos e inicia sesión en tu cuenta de Sonos.
2. Ve a la sección Beta de la página de cuenta de Sonos.
3. Revisa la información, introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Acepto.

Actualiza tu sistema Sonos

Si eres elegido para participar en un Programa Beta de Sonos, se te pedirá que actualices tu sistema Sonos a medida que nuevas versiones de software estén disponibles para probar. Cuando haya una actualización de software disponible, aparecerá una notificación en la app Sonos. Selecciona Actualizar para iniciar el proceso de actualización. Para buscar actualizaciones manualmente, consulta nuestro artículo sobre cómo actualizar tus altavoces Sonos.

Envía comentarios sobre el programa beta

Si cuando pruebes el programa te encuentras con algún problema o quieres dejarnos algún comentario, puedes hacerlo a través de la comunidad beta.

También puedes hacernos llegar tus comentarios desde la app Sonos con una captura de pantalla. Al hacer la captura, aparecerá una ventana emergente para preguntarte si deseas enviar comentarios a Sonos. Pulsa Sí para ir a la página de la comunidad beta, inicia sesión y déjanos tus comentarios.

Sal de la comunidad beta

Abandona la prueba del programa beta

1. Inicia sesión en tu cuenta de la comunidad Beta.
2. En la página de inicio de la comunidad, elige el programa beta que quieres abandonar.
3. Haz clic en la opción Contact Us (Contactar con nosotros) de la sección Feedback (Comentarios) cerca de la parte superior de la página.
4. En «What can we help you with?» (¿Cómo podemos ayudarte?), elige Opt out of this beta program (Cancelar la suscripción a este programa beta). Completa la encuesta y haz clic en Submit (Enviar).

Te mandaremos la confirmación de recepción de tu solicitud. En el plazo de dos días hábiles, te borraremos de la prueba del programa beta y te enviaremos otro correo electrónico de confirmación.

Una vez que abandones la prueba del programa beta, deberás volver a instalar la última versión oficial disponible tanto en la app Sonos como en tu sistema.

1. Desinstala la versión beta de la app Sonos desde tu dispositivo móvil.
2. Abre la App Store y descarga la app Sonos. Asegúrate de hacer esto en todos los dispositivos que hayas usado para las versiones de prueba de Sonos.
3. Actualiza tu sistema Sonos.

Sal de la comunidad beta

Sigue estos pasos para salir totalmente de la comunidad beta y de cualquier prueba de programas beta en la que hayas participado. Borraremos la información de tu cuenta de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

1. Inicia sesión en tu cuenta de la comunidad Beta.
2. Pulsa el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y elige Leave Beta Community (Abandonar esta comunidad Beta).
3. Completa la encuesta y haz clic en Submit (Enviar).

Te mandaremos la confirmación de recepción de tu solicitud. En el plazo de dos días hábiles, te borraremos de la comunidad Beta, así como de las pruebas de programas Beta que estuvieran activas, y te enviaremos otro correo electrónico de confirmación.

Si tenías activa alguna prueba de programas beta, asegúrate de volver a instalar la última versión oficial disponible tanto en la app Sonos como en tu sistema.

1. Desinstala la versión beta de la app Sonos desde tu dispositivo móvil.
2. Abre la App Store y descarga la app Sonos. Asegúrate de hacer esto en todos los dispositivos que hayas usado para las versiones de prueba de Sonos.
3. Actualiza tu sistema Sonos.