Empieza a disfrutar con One
Configurar tu One
Descubre cómo configurar tu One usando la app Sonos para iOS o Android.
Usar los controles táctiles
Descubre cómo pausar, saltar temas y ajustar el volumen usando los controles táctiles de One.
Solucionar un problema con One
La app Sonos no puede encontrar One durante la configuración
Descubre qué hacer si durante el proceso de configuración la app Sonos no detecta tu One.
El sonido se corta o se interrumpe abruptamente
Las interrupciones de sonido pueden deberse a diferentes causas. Nuestra página sobre el tema te ayudará a reducir la búsqueda y a solucionar el problema.
One aparece como «no conectado» en la app Sonos
La app Sonos mostrará el estado de «no conectado» para los productos Sonos con problemas de red o de conexión. Descubre cómo volver a conectar One y evitar que vuelva a tener problemas de conexión en el futuro.
Los comandos de voz no funcionan con One
Nuestra página sobre el tema te ayudará a resolver los errores de los servicios de voz en Sonos.
¿Sigues necesitando ayuda?
Nuestros técnicos pueden ayudarte por teléfono o mediante el chat en directo. También puedes hacer preguntas y encontrar respuestas de otros usuarios de Sonos en nuestra comunidad Sonos.