Alexa-komennot eivät toimi Sonosissa

Tämä artikkeli tarjoaa ohjeita ongelmien ratkaisemiseen, kun Alexa ei noudata komentoja, ei vastaa lainkaan tai vastaa virheellä, kuten "Hm, minulla on vaikeuksia ymmärtää juuri nyt."

​

Pikakorjaukset

​

Varmista, että mikrofoni on päällä

Jos Sonos-kaiuttimessasi on fyysinen mikrofonikytkin, varmista, että se on kytketty päälle.

Lisäksi tarkista tilan merkkivalo mikrofoninapin tai ääniavustajanapin yläpuolelta. Jos valo on pois päältä, napauta nappia uudelleenaktivoidaksesi mikrofonin tai ääniavustajan ja yritä komentoa uudelleen.

​

Siirrä ääniohjattava Sonos-tuotteesi

Siirrä Sonos-tuotteesi pois seinien, muiden kaiuttimien ja taustamelun lähteiden läheltä varmistaaksesi, että Alexa kuulee sinut.

​

Ota Sonos-taito uudelleen käyttöön

Avaa Alexa-sovellus ja valitse Lisää -valikko alatyökaluriviltä. Siirry Taidot & Pelit > Sonos > Poista taito käytöstä . Kun se on poistettu käytöstä, valitse Ota taito käyttöön .

​

Tarkista Amazon-tilisi

Voit käyttää vain yhtä Amazon-tiliä kullakin Sonos-järjestelmällä. Jos sinulla on toinen Sonos-järjestelmä toisessa sijainnissa, sinun on käytettävä toista Amazon-tiliä, jos haluat käyttää Alexaa molemmissa paikoissa.

​

Linkitä musiikkipalvelusi

Jos saat Alexalta vastauksen, kuten "linkitä musiikkipalvelut", tee niin Alexa-sovelluksessa ennen alla olevien edistyneiden vaiheiden jatkamista.

​

Edistyneet korjaukset

Jos yllä mainitut pikakorjaukset eivät ratkaise ongelmaasi, noudata alla olevia ohjeita Alexa-yhteensopivalle laitteellesi.

Jos sinulla on ääniohjattavia Sonos-kaiuttimia

1. Avaa Alexa-sovellus iOS- tai Android-laitteellasi.
2. Valitse Lisää -valikko alatyökalupalkista.
3. Siirry kohtaan Taidot ja Pelit > Sonos > Poista käytöstä taito .
4. Poista Sonos-kaiuttimen rekisteröinti Alexasta noudattamalla Amazonin verkkosivuston ohjeita: Laitteen rekisteröinnin poistaminen.
5. Poista ääniohjaus käytöstä Sonos-sovelluksessa.
   1. Siirry Asetukset -valikkoon.
   2. Alla Yleiset asetukset, valitse Ääniavustajat .
   3. Valitse Amazon Alexa.
   4. Valitse tuote, josta haluat poistaa ääniavustajan, ja valitse sitten Poista Alexa .
6. Kirjaudu ulos kaikista Amazon-sovelluksista mobiililaitteella, mukaan lukien Amazon-sovellus, Alexa-sovellus ja Amazon.com mobiiliselaimessasi. Tämä varmistaa, että Alexa käyttää oikeaa Amazon-tiliä.
7. Käyttäen Sonos-sovellusta, suorita Alexan asennus uudelleen. Noudata ohjeita kirjautuaksesi sopivaan Amazon-tiliin, kun sinua pyydetään tekemään niin.
8. Kun olet valmis, kokeile antaa Alexalle toinen komento.

​

Jos sinulla ei ole ääniohjattavia Sonos-kaiuttimia

1. Avaa Alexa-sovellus iOS- tai Android-laitteellasi.
2. Valitse Lisää valikko alatyökaluriviltä.
3. Mene Taidot & Pelit > Sonos > Poista taito käytöstä .
4. Poista Sonos-kaiuttimen rekisteröinti Alexasta noudattamalla Amazonin verkkosivuston ohjeita: Laitteen rekisteröinnin poistaminen.
5. Ota Sonos-taito uudelleen käyttöön palaamalla kohtaan Taidot & Pelit > Sonos ja valitsemalla Ota taito käyttöön .
6. Kun olet valmis, kokeile antaa Alexalle toinen komento.