Sonos Voice Control -pyynnöt eivät toimi

Tästä artikkelista löytyy ohjeita ongelmien ratkaisemiseen, kun Sonos Voice Control ei noudata komentoja, ei vastaa ollenkaan tai vastaa lauseella ”Anteeksi, en ymmärrä”.


Varmista, että Sonos Voice Control on asennettu

Varmista, että Sonos Voice Control on asennettu kaiuttimelle, jota käytät:

  1. Avaa  Asetukset-välilehti ja napauta kohtaa Palvelut ja puhe.
  2. Kohdasta Puhe, napauta kohtaa Sonos Voice Control, jotta näet, mihin tuotteisiin se on asennettu.
  3. Jos Sonos Voice Controlia ei löydy kohdasta Puhe tai se on asennettu johonkin toiseen tuotteeseen, lue lisätietoja artikkelistamme Sonos Voice Controlin asennus.


Tarkista mikrofoni

Tarkista puheohjatun Sonos-kaiuttimen mikrofonin tilavalo. Jos valo ei pala, ota mikrofoni uudelleen käyttöön napauttamalla mikrofonikuvaketta, ja kokeile komentoa uudelleen.


Käynnistä Sonos-tuote uudelleen

Irrota virtajohto, odota 10 sekuntia ja liitä sitten virtajohto takaisin.

Kun käynnistät uudelleen Moven tai Roamin, irrota se laturista ja pidä virtapainiketta painettuna vähintään viisi sekuntia, kunnes kuulet virran katkaisuäänen ja tilan merkkivalo sammuu. Kytke sitten virta uudelleen päälle virtapainiketta painamalla.


Siirrä Sonos-tuotetta

Aloita siirtämällä puheohjattu tuote lähemmäksi itseäsi, kun annat komentoja. Jos komennot alkavat toimia, siirrä Sonos-tuote kauemmas seinistä, muista kaiuttimista ja taustamelun lähteistä varmistaaksesi, että Sonos Voice Control kuulee sinut.


Tarkista kieli- ja paikallinen saatavuus

Sonos Voice Control tukee tällä hetkellä Yhdysvaltain englantia ja ymmärtää yhdysvaltalaisia radioasemia koskevia pyyntöjä. Vaikka Sonos Voice Control on saatavilla ympäri maailmaa, jotkin pyynnöt, jotka esitetään muulla kuin Yhdysvaltain englannilla tai jotka koskevat muita kuin yhdysvaltalaisia radioasemia, eivät välttämättä toimi.


Palauta Sonos Voice Controlin tehdasasetukset

1. Poista Sonos Voice Control

  1. Avaa iOS:lle tai Androidille tarkoitettu Sonos S2 -sovellus.
  2. Avaa  Asetukset-välilehti ja napauta kohtaa Palvelut ja puhe.
  3. Napauta kohtaa Sonos Voice Control.
  4. Napauta huonetta, jossa Sonos Voice Controlin ongelma ilmeni.
    • Jos huoneessa on useita puheohjattuja tuotteita, valitse tuote, jossa Sonos Voice Control on käytössä.
  5. Napauta kohtaa Poista Sonos Voice Control.


2. Asenna Sonos Voice Control uudelleen

  1. Avaa  Asetukset-välilehti ja napauta kohtaa Palvelut ja puhe.
  2. Napauta Lisää ääniavustaja.
  3. Napauta kohtaa Sonos Voice Control.
  4. Lisää Sonos Voice Control Sonos-järjestelmään sovelluksen ohjeiden mukaisesti.

Tarvitsetko vielä apua?

Teknikkomme voivat auttaa puhelimen tai live-keskustelun avulla. Voit myös kysyä kysymyksiä ja etsiä vastauksia muilta Sonos-yhteisön Sonos-omistajilta.