Erreur 1017 lors de la mise à jour de Sonos

L'erreur de mise à jour 1017 se produit lorsqu'un ou plusieurs produits Sonos perdent la connexion au serveur de mise à jour pendant une mise à jour du firmware. L'écran d'erreur indiquera quel produit Sonos rencontre l'erreur. Voici quelques étapes courantes que vous pouvez suivre pour résoudre cette erreur.

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Fermez et rouvrez l'application Sonos

Fermez et rouvrez toutes les applications Sonos que vous utilisez. Pour fermer l'application Sonos :

• Sur iOS, glissez vers le haut depuis le bas, maintenez, puis lâchez. Si votre appareil iOS possède un bouton d'accueil, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil. Glissez vers le haut sur l'application Sonos.
• Sur Android, glissez vers le haut depuis le bas, maintenez, puis lâchez. Glissez vers le haut sur l'application Sonos.
  

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Redémarrez vos produits Sonos

Redémarrez tous vos produits Sonos. Une fois que vous avez redémarré tous vos produits Sonos, assurez-vous qu'ils apparaissent tous dans l'application Sonos et essayez de nouveau la mise à jour.

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