Erreur 801 lors de la mise à jour de Sonos

L'erreur 801 peut survenir lorsqu'un problème se produit pendant la tentative de mise à jour lors de l'installation. Voici quelques étapes courantes que vous pouvez suivre pour résoudre cette erreur.

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Mettre à jour en utilisant une autre application Sonos

Réessayez la mise à jour en utilisant l'application Sonos installée sur un ordinateur macOS ou Windows. Depuis le menu déroulant Sonos (macOS) ou Gérer le menu (Windows), sélectionnez Rechercher des mises à jour et tentez de mettre à jour votre système.

Si vous n'avez pas accès à l'application Sonos sur un ordinateur Windows ou macOS, essayez de mettre à jour votre système Sonos en utilisant un autre appareil iOS ou Android à la place.

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Solutions courantes aux problèmes de mise à jour

Si vous obtenez toujours l'Erreur 801 en utilisant une autre application Sonos, essayez de consulter notre liste de solutions courantes aux problèmes de mise à jour. Après avoir complété ces étapes, tentez de nouveau la mise à jour.