Les commandes de l'assistant Google ne fonctionnent pas dans Sonos

Cet article présente les étapes à suivre pour résoudre les problèmes relatifs à l'Assistant Google: s'il ne suit pas les commandes, ne réagit pas du tout à votre voix ou répond de façon erronée.

Avant de commencer 

  • Vérifiez le voyant du microphone de votre enceinte Sonos compatible voix. Si le voyant est éteint, appuyez sur l'icône microphone pour réactiver le microphone, puis réessayez la commande. Éloignez l'enceinte des murs, d'autres enceintes et de toute autre source de bruit parasite afin de vous assurer que l'Assistant Google vous entende bien.

  • Vous pouvez vérifier ce que votre assistant Google a entendu sur http://myactivity.google.com en ajoutant un filtre pour Assistant. Si l'assistant Google n'entend pas correctement votre commande, vous pouvez déplacer votre appareil pour réduire les bruits ambiants qui pourraient affecter la qualité du son entendu par votre enceinte à contrôle vocal (ou produit avec l'Assistant Google).

  • Vous ne pouvez utiliser votre compte Google avec l'Assistant Google que sur un seul système Sonos à la fois. Si vous possédez un second système Sonos à un autre endroit, vous devrez utiliser un second compte Google pour utiliser l'Assistant Google aux deux emplacements.


Si vous possédez des enceintes Sonos à commande vocale

  1. Ouvrez l'application Sonos pour iOS ou Android.
  2. Désactivez le contrôle vocal dans l'application Sonos. Dans l'onglet Paramètres, appuyez sur Services et voix et dans la rubrique Voix, sélectionnez Assistant Google. Sélectionnez l'enceinte compatible avec le contrôle vocal dans la liste des produits Sonos, et appuyez sur Supprimer l'assistant Google.
  3. Effectuez à nouveau la Configuration de l'Assistant Google dans l'application Sonos. Assurez-vous que l'application Assistant Google se connecte au bon compte lors de la configuration.
  4. Vérifiez que tout service de musique ajouté dans l'application Assistant Google a également été ajouté à votre système Sonos dans l'application Sonos.
  5. Lorsque vous avez terminé, essayez de donner une autre commande à l'Assistant Google.

Si vous ne possédez pas d'enceintes Sonos à commande vocale

  1. Ouvrez l'appli Google Home pour iOS ou Android et appuyez sur l'icône Paramètres près de l'un de vos produits Sonos affichés.
  2. Dans l'écran Paramètres, appuyez sur Déconnecter Sonos. Cela va ouvrir le menu Ajouter des appareils. De là, vous pouvez appuyer sur Sonos, puis sur Déconnecter le compte.
  3. Après avoir déconnecté Sonos, reconfigurez l'assistant Google depuis l'application Sonos.
  4. Vérifiez que tout service de musique ajouté dans l'application Assistant Google a également été ajouté à votre système Sonos dans l'application Sonos.
  5. Lorsque vous avez terminé, essayez de donner une autre commande à Sonos depuis votre appareil équipé de l'Assistant Google.

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