Les commandes de l'assistant Google ne fonctionnent pas dans Sonos
Cet article présente les étapes à suivre pour résoudre les problèmes relatifs à l'Assistant Google: s'il ne suit pas les commandes, ne réagit pas du tout à votre voix ou répond de façon erronée.
Avant de commencer
- Si votre enceinte Sonos activée par la voix possède un interrupteur physique pour le microphone, assurez-vous qu'il soit activé. De plus, vérifiez le voyant d'état au-dessus du bouton du microphone ou bouton du service vocal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour réactiver le microphone ou le service vocal, puis essayez de nouveau la commande.
- Éloignez l'enceinte des murs, d'autres enceintes et des sources de bruit de fond pour vous assurer que l'Assistant Google puisse vous entendre.
- Vous pouvez vérifier ce que votre assistant Google a entendu sur http://myactivity.google.com en ajoutant un filtre pour Assistant. Si l'assistant Google n'entend pas correctement votre commande, vous pouvez déplacer votre appareil pour réduire les bruits ambiants qui pourraient affecter la qualité du son entendu par votre enceinte à contrôle vocal (ou produit avec l'Assistant Google).
- Vous ne pouvez utiliser votre compte Google avec l'Assistant Google que sur un seul système Sonos à la fois. Si vous possédez un second système Sonos à un autre endroit, vous devrez utiliser un second compte Google pour utiliser l'Assistant Google aux deux emplacements.
Si vous possédez des enceintes Sonos à commande vocale
- Retirez l'Assistant Google de chaque enceinte Sonos activée par la voix.
- Procédez de nouveau au processus de configuration de l'Assistant Google et ajoutez à nouveau le service à vos enceintes Sonos. Vérifiez que l'application de l'Assistant Google est connectée au bon compte lors de la configuration.
- Assurez-vous que tous les services de musique que vous avez ajoutés dans l'Assistant Google ont également été ajoutés à Sonos.
- Une fois terminé, essayez de donner une autre commande à l'Assistant Google.
Si vous ne possédez pas d'enceintes Sonos à commande vocale
- Ouvrez l'application Google Home pour iOS ou Android.
- Dans l'onglet Appareils, sélectionnez l'un de vos produits Sonos listés, puis sélectionnez l'icône des Paramètres en haut à droite.
- Sur l'écran des Paramètres, sélectionnez Dissocier Sonos. Cela ouvrira le menu Ajouter des appareils où vous pouvez sélectionner Sonos, puis Dissocier le compte.
- Vérifiez que tout service de musique ajouté dans l'application Assistant Google a également été ajouté à votre système Sonos dans l'application Sonos.
- Lorsque vous avez terminé, essayez de donner une autre commande à Sonos depuis votre appareil équipé de l'Assistant Google.
