Errore 27 durante l'aggiornamento di Sonos

L'errore 27 si verifica quando uno o più prodotti Sonos non riescono a riconnettersi alla tua rete domestica dopo un aggiornamento. La schermata di errore indicherà quale dei tuoi prodotti Sonos sta riscontrando l'errore. Di seguito sono riportati alcuni passaggi comuni che puoi seguire per risolvere questo errore.

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Chiudi e riapri l'app Sonos

Chiudi e riapri tutte le app Sonos che stai utilizzando. Per chiudere l'app Sonos:

• Su iOS, scorri verso l'alto dal basso, tieni premuto, poi lascia andare. Se il tuo dispositivo iOS ha un pulsante Home, premilo due volte. Scorri verso l'alto sull'app Sonos.
• Su Android, scorri verso l'alto dal basso, tieni premuto, poi lascia andare. Scorri verso l'alto sull'app Sonos.

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Riavvia i tuoi prodotti Sonos

Riavvia i prodotti specificati nella schermata di errore. Una volta che hai riavviato quei prodotti, attendi che riappaiano nell'app Sonos e prova nuovamente l'aggiornamento.

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Avvicinati al tuo router Wi-Fi

Se possibile, avvicina il prodotto Sonos che presenta l'errore al router e prova di nuovo l'aggiornamento.

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Collega temporaneamente un prodotto con un cavo

Se possibile, collega temporaneamente il prodotto Sonos interessato al tuo router utilizzando un cavo Ethernet e riprova l'aggiornamento nell'app Sonos. Se l'aggiornamento ha successo, scollega il prodotto dal router e rimettilo nella sua posizione originale.