Le richieste vocali Sonos 27 non funzionano
Questo articolo fornisce i passaggi per risolvere i problemi relativi a Sonos 27voice che non segue i comandi, non risponde o risponde con “Spiacente, non ho capito”.
Prima di iniziare
- Sonos 27voice è disponibile in Accesso anticipato a partire dall’autunno 2026, con supporto per l’inglese (USA). I clienti negli Stati Uniti potranno scegliere di provare questa funzione e fornire feedback durante la fase iniziale di perfezionamento dell’esperienza Sonos 27voice.
- Al termine dell’Accesso anticipato, Sonos 27voice sarà disponibile a livello globale, con supporto per l’inglese (USA).
- Leggi il nostro articolo per scoprire come configurare Sonos 27voice.
Controlla il microfono
Se il tuo speaker Sonos con controllo vocale ha un interruttore fisico per il microfono, assicurati che sia attivato.
Controlla inoltre la spia di stato sopra il pulsante del microfono o del servizio vocale. Se la spia è spenta, tocca il pulsante per riattivare il microfono o il servizio vocale, quindi riprova il comando.
Prova i comandi supportati
Prova un comando vocale semplice, come “Hey Sonos, che ore sono?”
Sonos 27voice richiede una connessione cloud attiva per completare le richieste, quindi se non risponde ai comandi di base potrebbe essere un segnale di scarsa connettività di rete.
Leggi il nostro articolo per scoprire le possibili cause dei problemi di connessione.
Riavvia il prodotto Sonos
Riavvia il prodotto Sonos interessato seguendo i passaggi indicati in questo articolo.
Sposta il tuo prodotto Sonos
Inizia avvicinando il prodotto con assistente vocale a te mentre dai un comando. Se i comandi iniziano a funzionare, sposta il prodotto Sonos con assistente vocale lontano da pareti, altri altoparlanti e fonti di rumore di fondo per assicurarti che Sonos 27voice possa sentirti.
Rimuovi e aggiungi nuovamente Sonos 27voice
- Apri l’app Sonos per iOS o Android.
- Vai al menu Impostazioni e seleziona Impostazioni generali.
- Seleziona Assistenti vocali, quindi seleziona Sonos 27voice.
- Seleziona la stanza che presenta il problema con Sonos 27voice, quindi seleziona Rimuovi Sonos 27voice.
- Una volta rimosso, seleziona Aggiungi a un altro prodotto, quindi segui le istruzioni nell’app per aggiungere nuovamente Sonos 27voice al tuo prodotto Sonos.
