L’app Sonos mostra "Nessun prodotto riproducibile"
I prodotti Sonos possono scomparire dall’app se hanno perso la connessione alla rete o sono stati spenti inaspettatamente. Questo messaggio viene visualizzato in situazioni specifiche in cui un prodotto principale è stato rimosso dal sistema e rimane connesso solo un prodotto che non può riprodurre audio direttamente.
Questo errore può comparire quando:
- Un Sub è collegato a un prodotto che non è un home theater e il prodotto principale è offline o spento
- Solo un Boost è connesso all’interno di un sistema e tutti gli altri prodotti sono offline o spenti
- Il prodotto principale di una Zona è offline o spento
Soluzioni comuni
Controlla che il prodotto mancante sia collegato all’alimentazione
Il prodotto Sonos potrebbe essere scomparso dall’app Sonos perché non è alimentato. Controlla che il cavo sia inserito correttamente e collegato a una presa elettrica funzionante.
Riavvia il prodotto mancante
Segui i passaggi indicati nell’ articolo su come riavviare i prodotti Sonos per tutti i prodotti mancanti. Quando il prodotto ha completato l’accensione, controlla nell’app Sonos se è ricomparso.{MARKER_16}}
Elimina eventuali interferenze wireless
Le interferenze wireless possono rendere più difficile per i prodotti Sonos rimanere connessi alla rete.{MARKER_19}
Per scoprire come cambiare canale wireless e da quali dispositivi elettronici è necessario allontanare i prodotti Sonos per evitare interferenze, consulta l’articolo Ridurre l’interferenza wireless.
Se il prodotto continua a non ricomparire dopo aver seguito i passaggi sopra indicati,contatta il supporto Sonosper ulteriore assistenza.