Le richieste di Sonos Voice Control non funzionano

Questo articolo fornisce passaggi per risolvere problemi con il controllo vocale Sonos che non segue i comandi, non risponde o risponde con "Mi dispiace, non ho capito."

​

Verifica che il controllo vocale Sonos sia configurato

Assicurati che il controllo vocale Sonos sia configurato sull'altoparlante che stai utilizzando attualmente:

1. Apri l'app Sonos per iOS o Android.
2. Vai al menu Impostazioni.
3. Seleziona il Gestisci pulsante accanto a My System.
4. Seleziona Assistenti vocali, poi seleziona Sonos Voice Control per vedere dove l'assistente è attualmente in uso.
5. Se Sonos Voice Control non è elencato o è configurato su un prodotto diverso da quello che stai utilizzando, consulta il nostro articolo su l'attivazione di Sonos Voice Control.

​

Controlla il microfono

Se il tuo speaker Sonos abilitato alla voce ha un interruttore fisico per il microfono, assicurati che sia attivato.

Inoltre, controlla la spia di stato sopra il pulsante del microfono o pulsante del servizio vocale. Se la luce è spenta, premi il pulsante per riattivare il microfono o il servizio vocale, poi riprova il comando.

​

Riavvia il prodotto Sonos

Riavvia il prodotto Sonos interessato seguendo i passaggi in questo articolo.

​

Sposta il tuo prodotto Sonos

Inizia avvicinando il tuo prodotto con controllo vocale mentre emetti un comando. Se i comandi iniziano a funzionare, allora sposta il tuo prodotto Sonos con controllo vocale lontano da muri, altri altoparlanti e fonti di rumore di fondo per assicurarti che il Controllo Vocale Sonos possa sentirti.

​

Verifica la disponibilità di lingua e regione

Il Controllo Vocale Sonos supporta attualmente l'inglese americano e il francese. Sebbene il Controllo Vocale Sonos sia disponibile in tutto il mondo, alcune richieste effettuate in regioni esterne agli Stati Uniti e alla Francia potrebbero non funzionare come previsto.

​

Rimuovi e riaggiungi il Controllo Vocale Sonos

1. Apri l'app Sonos per iOS o Android.
2. Vai al menu Impostazioni.
3. Seleziona il pulsante Gestisci accanto al tuo sistema.
4. Seleziona Assistenti vocali, poi seleziona Sonos Voice Control.
5. Seleziona la stanza che presenta problemi con il controllo vocale Sonos, poi seleziona Rimuovi il controllo vocale Sonos.
6. Una volta rimosso, seleziona Aggiungi a un altro prodotto, segui quindi le istruzioni nell'app per riaggiungere il controllo vocale Sonos al tuo prodotto Sonos.