Errore: computer non trovato durante l'uso di una libreria musicale

Questo errore può verificarsi quando Sonos non riesce a trovare il computer o il dispositivo che ospita la tua libreria musicale. Questi passaggi si applicano anche a un errore di "Impossibile connettersi" in cui l'errore include il nome del computer o del dispositivo a cui Sonos sta tentando di connettersi. Di seguito sono riportati alcuni passaggi comuni che puoi intraprendere per risolvere questo errore.

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Assicurati che il tuo PC, Mac o dispositivo NAS sia acceso

Se il computer o il dispositivo NAS è spento o in modalità di sospensione, Sonos non sarà in grado di accedere ai file nella tua libreria musicale. Se la tua musica viene interrotta perché il tuo computer va in modalità di sospensione, puoi modificare le impostazioni di sospensione per prevenire ciò. Su un PC Windows, queste impostazioni si trovano in Impostazioni > Sistema > Alimentazione e batteria . Su macOS, puoi trovare queste impostazioni in Impostazioni sistema > Batteria o Energia .

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Configura il tuo firewall

Se il tuo computer utilizza un software di sicurezza con firewall, potrebbe bloccare la possibilità di condividere file musicali con Sonos. Consulta il nostro articolo su configurare il tuo firewall per maggiori informazioni.

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Controlla la connessione WiFi del tuo computer

Se il tuo PC o Mac ospita la tua libreria musicale e la sua connessione wireless è debole, potresti riscontrare interruzioni audio o vedere messaggi di errore quando tenti di aggiungere o riprodurre la tua musica.

Assicurati che il computer disponga di una connessione WiFi potente o sia collegato alla rete di casa tramite un cavo ethernet. Se il computer è collegato via cavo, disabilita la connessione WiFi.