L’impostazione SonosNet nell’app non funziona
Sonos può essere configurato sia in modalità wireless che cablata (SonosNet) . Gli utenti Sonos possono disattivare o attivare la funzione SonosNet tramite un’impostazione nell’app Sonos. Questo articolo ti aiuterà a risolvere i problemi quando l’attivazione o la disattivazione di questa funzione non funziona.
Soluzioni comuni
Bande WiFi del router
Quando passi dalla modalità wireless a quella cablata, assicurati che il router a cui è collegato il sistema Sonos sia configurato per la comunicazione a 2,4/5 GHz. Alcuni prodotti Sonos richiedono la banda WiFi a 2,4 GHzper comunicare sulla rete.
Dettagli della rete Wi-Fi
Verifica che il sistema Sonos sia connesso alla rete corretta (SSID). Se devi correggere la rete a cui sono collegati i prodotti Sonos, segui questo link per scoprire come fare.
Hardware di rete non compatibile
Alcuni dispositivi hardware di rete sono noti per essere incompatibili con i sistemi Sonos. Se riscontri problemi con le impostazioni SonosNet, assicurati che il tuo hardware di rete non sia elencato nell’ articolo sull’hardware di rete non compatibile.
Comunicazione wireless scadente
La comunicazione tra i prodotti Sonos può essere compromessa da una distanza eccessiva tra il prodotto e il router o punto di accesso. Ridurre questa distanza può migliorare la comunicazione wireless. Consulta le fonti di interferenza wireless indicate nel nostro articolo,Ridurre l’interferenza wireless.
Se dopo aver seguito questi passaggi riscontri ancora problemi con l’app, ti invitiamo a contattare il supporto Sonos per ulteriore assistenza.
