Problemi durante la configurazione wireless
Questo articolo ti aiuterà a risolvere i problemi che possono verificarsi durante la connessione di Sonos alla tua rete Wi-Fi. Se hai un nuovo router o hai cambiato la password del Wi-Fi, consulta il nostro articolo su collegare Sonos a un nuovo router o a una nuova rete Wi-Fi .
Se stai tentando di rimuovere un Sonos Bridge dal tuo sistema e non riesci a connettere il sistema al Wi-Fi, inizia con i suggerimenti qui sotto. Se continui a riscontrare problemi, potrebbe essere necessario mantenere collegato al router uno dei tuoi altri prodotti Sonos. Per maggiori informazioni, consulta il nostro articolo su rimuovere un Bridge dal tuo sistema .
Password del Wi-Fi errata
Verifica nuovamente la password che hai inserito selezionando Mostra a destra del campo della password. Se continui a ricevere questo messaggio, controlla sul tuo router l'adesivo che include la password della rete. Contatta il tuo fornitore di servizi Internet o il produttore del router per assistenza nel trovare o reimpostare la password del Wi-Fi.
Se stai configurando un nuovo sistema Sonos e non riesci a trovare la password del WiFi corretta, seleziona Configurazione alternativa per procedere con una configurazione cablata se il tuo prodotto dispone di una porta ethernet.
Se il tuo speaker non dispone di una porta ethernet o non puoi collegarlo in modo permanente, dovrai trovare o reimpostare la password del WiFi per completare la configurazione wireless.
Rete WiFi errata
Assicurati di selezionare la rete WiFi corretta quando inserisci la tua password. Seleziona Usa un'altra rete se necessario e prova a connetterti di nuovo.
Rete WiFi non compatibile
Alcune tipologie di rete non supportano la configurazione wireless. Se stai cercando di configurare Sonos su una rete che rientra in uno o più dei seguenti casi, dovrai optare per una configurazione cablata.
- Punti di accesso aziendali con una configurazione che prevede certificati o altre forme di autenticazione aziendale.
- Reti guest o hotspot mobili.
- Reti con accesso dalla pagina di un portale.
- Reti dotate di ripetitori wireless.
Inoltre, alcuni prodotti Sonos non possono connettersi a un router che fornisce solo WiFi a 5GHz. Puoi trovare maggiori informazioni sulle modalità WiFi supportate nel nostro articolo sui requisiti di sistema .
Passaggi successivi
Se dopo aver provato tutte le soluzioni suggerite sopra non sei ancora riuscito a connettere Sonos al WiFi, riavvia il router. Dopo aver riacceso il router e connesso il tuo dispositivo mobile al WiFi, avvia di nuovo la configurazione wireless. contattacise non riesci ancora a connettere Sonos al tuo WiFi.