Sonos Voice Control non esegue i comandi vocali

Questo articolo descrive la procedura da seguire se Sonos Voice Control non esegue i comandi, non reagisce o risponde con “Non ho capito”.

Controlla che Sonos Voice Control sia configurato correttamente

Controlla che Sonos Voice Control sia configurato correttamente sullo speaker che stai utilizzando:

1. Dalla scheda  Impostazioni, tocca Servizi e voce.
2. Nella scheda Controllo vocale, tocca Sonos Voice Control per verificare su quale prodotto è stato configurato.
3. Se nella scheda Controllo vocale non compare Sonos Voice Control o se è configurato su un prodotto diverso da quello che stai usando, consulta l’articolo Configurare Sonos Voice Control.

Controlla il microfono

Se lo speaker Sonos con controllo vocale ha un interruttore per attivare o disattivare il microfono, verifica che il microfono sia attivo.

Controlla anche la spia di stato sopra il pulsante del microfono () o il pulsante dei servizi vocali (). Se la spia è spenta, tocca il pulsante per riattivare il microfono o il servizio vocale e ripeti il comando.

Riavvia il prodotto Sonos

Segui i passaggi indicati in questo articolo per riavviare il prodotto Sonos.

Sposta il prodotto Sonos

Prima di tutto, prova ad avvicinarti al prodotto con controllo vocale quando impartisci il comando. Se i comandi vocali vengono eseguiti, allontana il prodotto Sonos da pareti, altri speaker e fonti di rumore di sottofondo per assicurarti che Sonos Voice Control ti possa sentire.

Controlla la disponibilità geografica e se la lingua è supportata.

Attualmente è possibile interagire con Sonos Voice Control in inglese (Stati Uniti) e in francese. Sonos Voice Control è disponibile in tutto il mondo, ma alcuni comandi impartiti con accento diverso da quello dell’inglese degli Stati Uniti o del francese parlato in Francia potrebbero non funzionare come previsto.

Reimposta Sonos Voice Control

1. Rimuovi Sonos Voice Control

1. Apri l’app Sonos S2 per iOS o Android.
2. Dalla scheda  Impostazioni, tocca Servizi e voce.
3. Tocca Sonos Voice Control.
4. Tocca la stanza in cui hai riscontrato il problema con Sonos Voice Control.
   • Se nella stanza ci sono più prodotti con controllo vocale, seleziona il prodotto su cui è attivo Sonos Voice Control.
5. Tocca Rimuovi Sonos Voice Control.

2. Aggiungi di nuovo Sonos Voice Control

1. Dalla scheda  Impostazioni, tocca Servizi e voce.
2. Tocca Aggiungi un assistente vocale.
3. Tocca Sonos Voice Control.
4. Segui le istruzioni fornite dall’app per aggiungere Sonos Voice Control al Sonos System.